文、图/杨锦强 刘文静
年中集中交付期间,惠州不少楼盘都在此节点进行交付。近日,位于惠州大亚湾的碧桂园·城央印象迎来了盛大交付,为期3天,交付楼栋有15#、16#、17#、18#,共交付545户,众多业主前来收楼、验房。
据了解,碧桂园·城央印象原定交付日为6月30日,此次提前交付不仅交出了一份亮眼的成绩单,也获得了业主的高度肯定,充分展现了碧桂园过硬的交付力和暖心的交付细节。
交付期间 30多名工程人员随时赶赴现场整改
当天,“欢迎回家”的标语出现在小区内显眼位置,红色地毯、绚丽花艺、喜庆挂饰铺满了归家的路途,从小区地下停车场楼号入口到精装大堂,从小区门口到小区道路……精心布置的细节让业主归家之旅增添仪式感,更显温度。
归家之旅充满仪式感
交付现场,工作人员以饱满的热情与最佳的状态竭诚服务,资料审核、物业办理、物品交接等一系列交付流程正在有条不紊进行。随后,茶歇饮品、交付好礼抽奖等贴心的服务为业主营造温馨的交房体验。
交付现场
当天,碧桂园·城央印象16栋住宅迎来了正式交付。业主吴先生一家四口前来验房,碧桂园专业的验房团队全程陪同验收。在吴先生一家踏入家门的那刻,“欢迎回家”瞬时响彻整个家。随后,吴先生驾轻就熟开始对入户门品质、门把手、墙体、地面、插座、水龙头、马桶等认真查验,全方位审视自己未来的家。
对于吴先生提出的问题,验房团队在一旁事无巨细一一答疑。在验房过程中,吴先生在阳台地面缝隙发现瑕疵,验房团队第一时间联系工程人员上门,验房还未结束,瑕疵已现场整改完成。高效率的整改,让吴先生赞叹不已。“除了个别小瑕疵外,房屋整体质量没问题,达到预期。”吴先生说。
“为了保证房屋交付质量,交付期间安排有30多名工程人员随时待命,针对业主查验的问题,第一时间赶赴现场整改,保证业主满意度。如遇到现场无法解决的问题,也会力争短时间内完成整改,并拍摄视频、图片告知业主已完成整改。”碧桂园·城央印象交付工程师夏浩洋说。
验房团队陪同业主细致检查
然而,这只是碧桂园桂在惠州提前交付的一个缩影。近年来,碧桂园·南站新城、云麓花园等项目均提前交付,多户入住业主对小区居住体验纷纷表示满意。
站在业主立场思考 力争零缺陷交付
545套住宅从一纸蓝图到实景相呈,碧桂园·城央印象不仅保质保量提前交付,还从诸多方面站在业主立场思考问题。
夏浩洋介绍,房屋设计时充分考虑业主日常生活,在居住方面进行人性化设计。如现代化简约风格的精装修,会方便后期业主搭配家具;卫生间干湿分离,将洗漱台和卫生间分离成独立空间,业主可以相互错开使用,节省时间……
房屋各项施工及安装基本完成后,会进行“开荒保洁”,即对房屋进行一次彻底的清洁。“由于装修过程中常常会遗留下许多建筑垃圾,如墙壁、地面等会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污等,会组织专门的保洁团队进行细致清洁,保证房屋干净整洁。”夏浩洋说,为了去除新装修房屋的甲醛,会定期安排人手进行通风,确保业主验房时无异味。
“开荒保洁”后对马桶进行封条
在交付前准备阶段,验房团队从业主的角度对房屋进行查验工作,对房间、厨房、卫生间、阳台、窗户等室内细节逐一检查,狠抓细节。同时相关部门会对公共绿化、配套设置等公共区域细致查验,排查工程缺陷。自查之后,会引进专业第三方机构再次进行查验,对小区进行全方位工程排查和质量验收评估,评估合格才允许交付给业主,确保房屋交付质量。
“要互换角色,站在业主立场自查,才能争取业主收房时完美交付。自查过程如果发现问题,会用手机记录汇总,同时第一时间联系工程人员进行整改,后续也会持续跟进情况。”夏浩洋说,第三方评估有详细、严格的打分标准,目的就是把好品质关,把高品质的房屋交到业主手中。
值得一提的是,碧桂园·城央印象的“如期交付”并不是终点,而是全新服务的开始,其将继续秉持匠心打造美好人居,助力业主开启美好生活。“当初选择这个社区首先是看中碧桂园品牌,其次园林绿化漂亮,跑道、儿童游乐区等休闲区域有不同的植物布局,特别是配套的游泳池一下子吸引住我了。”3月中旬入住6栋的业主景女士分享,由于在深圳工作,老人家独自在社区生活,但她过得很安心,比如她有时出门在外,忘记家里是否锁好门,会联系管家帮忙查看;有时忘记将放在家门口的垃圾丢掉,管家会顺手带走;她不会使用家里新添的洗衣机,也是管家前来指导……
碧桂园·城央印象小区俯瞰图
碧桂园·城央印象只是惠州碧桂园众多项目兑现美好人居的一个例子。据了解,2023年,碧桂园在惠州在售在建23个项目,预计合同交付15809套。近期,惠州碧桂园准备交付项目有伴海云山、维港湾、城央印象、盛世名门等。
碧桂园相关负责人表示,目前碧桂园所有产品均围绕住房产品“五好标准”——好产品、好质量、好环境、好配套、好物业展开,让业主共享未来城市发展红利。