莱阳市整点预报提醒为临期证照上保险

大小新闻客户端6月29日讯（姜春阳）去年以来，莱阳市行政审批服务局紧紧围绕该市“11349”总体工作思路，以改革强动力，以创新促活力，在烟台市首创“整点预报”提醒服务，有效杜绝证照过期影响市场主体运行现象发生。2022年，他们对4198件证照主体进行提醒，按期换证率100%，回访满意率100%，市场活力进一步激发。该创新做法荣获2022年度烟台市优化营商环境“十大创新案例”荣誉。

主动作为，打造周密超前服务。经调研统计，该市每年约有千余件证照因超期需重新注册或补办的案例发生。该市行政审批服务局坚持问题导向，采取与临期证照主体提前沟通的方式，选取200个临期证照进行试点，结果反馈100%按期换证。他们出台《关于在全市推广实行“整点预报”提醒服务的工作方案》，组织全市各部门奋力作为、主动提醒，杜绝了证照过期的“隐患苗头”，为市场主体各类证照按时更换“设闹铃”“上保险”。

全量提醒，提供温馨管家服务。通过“数据采集—数据比对—人工介入”方式，2022年以来，该市行政审批服务局梳理7786件临期证照，按类型和时限形成提醒台账，采取电话沟通、短信通知、平台自动提醒、上门提醒等多种形式，以年、季、月、周等频率，完成对证照主体“一对一”提醒全覆盖，并根据证照延续、终止需求，详细告知办理事宜。同时，他们探索把年审、年报、年检、校验等与证照存续有关的事项纳入提醒范围，目前已对1052个市场主体在年报、年检等方面进行提醒，争当服务企业群众的“温馨管家”。

一次办好，彰显优质审批服务。通过“提醒+一次告知+帮办代办+即时应需+免费寄递”等高效便捷服务方式，莱阳市各部门及时为各类市场主体办理了证照延续、审验等业务，受益市场主体直接或间接避免经济损失约600万元，受到社会广泛好评。针对部分高频事项集中办理延续的情况，他们采取“提前沟通、预约服务、错时办理”的方式，既提高了工作效率，又避免了扎堆办事，企业群众办事的体验感、获得感进一步增强。

责任编辑：柳林

审校：伟业