一个企业要想进军海外,必须制定本土化的商业战略。特别是拥有10亿以上的潜在顾客,世界上最大的市场-中国。但是,有很多企业只看到巨大市场,不顾顾客的想法而导致失败,即使是投资巨大资本经营事业的跨国企业也是如此。那么哪些跨国企业进军中国后导致失败而最终迎来撤出的结局呢?今天来了解一下这些具有代表性的企业。
10.梅西百货(Macy"s)
市值:68亿美元
年销售额:252亿美元
梅西百货是美国最大的连锁百货之一。梅西百货成立于1858年,至今已有165年的历史。到2009年为止,拥有世界最大的百货梅西先驱广场,梅西在美国取得了巨大的成功。
但是,由于网上购物的强势,2015年以后梅西百货在美国关闭了很多卖场。在这种情况下,2015年8月梅西选择进军中国市场(在线业务)。
但不到3年后的2018年12月,梅西撤回了在中国的业务。因为,梅西百货的网上产品在设计流行落后于中国其他网上购物商城,新产品上市时间也比中国网上商城晚,这也严重暴露出了梅西百货进军中国时对市场调查等战略的严重不足。
9.美泰玩具公司(Mattel)
市值:77亿美元
年销售额:54亿美元
1945年成立的玩具制造企业美泰以代表性的玩具芭比娃娃为先导,成长为世界顶级的玩具制造企业之一。
2008年金融危机爆发后,美泰对海外扩张事业表现出浓厚的兴趣,其中看上了拥有丰富内需市场的中国。于是美泰玩具公司在2009年3月在上海开设了第一个店。但是美泰在不到2年后的2011年3月选择了从中国撤出。
原因有很多,首先是美泰的玩偶太贵。另外,虽然制作了本土化的玩偶,但把营销重点放在了昂贵的服装和食品,而不是玩偶上。目标顾客也不是孩子,而是成人女性。而且,芭比娃娃根本不同于美国,在中国不是文化角色。因此,也没有进行大范围宣传的美泰在中国的事业只能是以失败告终。
8.百思买集团(Best Buy)
市值:204亿美元
年销售额:517亿美元
百思买集团是1966年成立的电子产品零售企业。在疫情大流行之前的2020年2月为止,百思买集团拥有977家卖场。过去百思买对中国国内人口的增长表示关注。
对此,百思买经过3年的市场分析,于2006年以1.8亿美元的价格收购了当时作为中国家电零售企业拥有193家卖场的江苏五星电器并进军中国。但6年来在中国市场的市场占有率仅为1.8%。最终,百思买于2011年3月撤出中国。
主要原因之一,百思买的售价比国内其他竞争对手都要高。
7.领英(Linkedln)
市价总额:?
年销售额102亿美元
以商业和招聘为中心的社交网络服务领英成立于2003年,运营时间算是非常短。尽管如此,以2022年2月为准,领英在全世界拥有8亿1000万用户。
2011年上市的领英在2016年被微软以262亿美元的价格收购。但是,在2年前的2014年2月领英正式进军中国。
在中国,仅国内用户就达4400万人。但是,因内容发布以及评论功能,没有办法按照国内的监管要求进行内容监管。最终在2021年10月微软从中国撤出了领英的业务。
6.特易购(Tesco)
市值:274亿美元
年销售额:781亿美元
成立于1919年的英国食品和杂货零售企业特易购以2021年为准,在全世界运营着4673个卖场,是同一领域的沃尔玛、家乐福等世界首屈一指的零售企业。
2004年7月,特易购收购中国连锁超市乐购50%股权并开始创业。但是在中国的事业销售很差,营业损失也持续增加,可谓是非常惨淡。
最终,2013年为止特易购虽然运营了131个卖场,但撤回了单独品牌。特易购与全球竞争企业相比,进军中国市场的时间较晚。虽然在进军中国的6年里进行了市场分析,但考虑到文化方面却没有进行正确的分析,再加上过度扩张店铺。因此,最终还是导致失败。
5.易贝(Ebay)
市值:317亿美元
年销售额:108亿美元
1995年成立的网上购物企业易贝通过拍卖的销售方式和个人独特的商品销售等取得了快速成长。正在成长过程中的2003年6月,易贝果断地宣布了进军中国。
以收购易趣并转换为易贝的方式进军中国,但出乎意料的是在短短3年后的2006年12月,易贝选择撤出中国。
原因是缺乏对中国文化的了解,缺乏以客户为中心的运营。因为卖家和买家之间没有聊天功能,而且以不熟悉的拍卖为主运营,而且与淘宝不同,也没有提出以顾客为主的改善条件。最终,易贝被淘宝抢走了95%的中国市场占有率,在中国以失败告终。
4.优步(Uber)
市值:647亿美元
年销售额:174亿美元
2009年成立的运输服务企业优步目前在全球72个国家10500个城市提供服务,优步拥有巨大的全球网络。以2021年12月为准,优步在全世界拥有1亿1800万名月用户。
但这些数据并不包括中国。因为,优步从中国撤出了业务。
虽然2014年7月进军中国,但在中国落后于竞争对手滴滴出行是最主要的原因。优步每次进入中国国内城市时都会与当地的中国出租车企业发生矛盾。滴滴出行通过将乘客与现有的出租车公司连接的方式避免了矛盾,再加上滴滴出行价格低廉,优步为了与滴滴竞争,削减了巨额支出,但还是敌不过滴滴出行。最终于2016年8月退出中国市场。
3.家得宝(Home Depot)
市值:3069亿美元
年销售额:1511亿美元
1978年成立的家得宝是一家住宅改造零售商,销售各种建筑材料等。在美国、加拿大、墨西哥等多个国家运营着2312个卖场。
但是,在2006年12月进军的中国市场,还是以失败告终。收购中国国内12家卖场并开始创业的家得宝,当时对正在成长的中国经济和房地产市场事业持乐观态度。
但事实并非如此。因为,没有真正理解中国家庭的消费模式,忽视了中国喜爱的设计和颜色等等。这与竞争公司宜家在中国取得成功形成了对比。最终家得宝于2012年9月停止了在中国的业务。
2.亚马逊(Amazon)
市值:1.613万亿美元
年销售额:4698亿美元
1994年成立的亚马逊是目前世界最大的网上购物企业,还提供流媒体和云计算等服务。目前市价总额也是所有事业领域的最高水平。
但是,亚马逊在2004年8月进军中国后,在中国的业务以失败告终。虽然最初收购了在线图书销售企业卓越网,但亚马逊在与中国国内企业的竞争中落败。
最大的问题是没能实现以顾客为中心的服务。亚马逊像在其他国家运营的方式一样,在构建自己的物流基础设施上投入巨额资金,这导致在价格竞争力上落后。这与竞争公司阿里巴巴跟当地企业和当地配送公司合作而降低价格正好相反。最终亚马逊不得不于2019年7月撤出中国。
1.谷歌(Google)
市值:1.815万亿美元
年销售额:2576亿美元
谷歌成立于1998年,以世界性的搜索引擎和广告、云计算等多种事业,目前在全球范围内提供服务。但是谷歌在中国也迎来了失败的结局。
2006年1月,谷歌通过本土化直接进军中国,最初与中国的关系中,谷歌按照中国的要求进行了内容审查。但是之后谷歌的服务开始变慢,失去了用户的信任。
谷歌还忽略了竞争对手百度。百度在2007年的市场占有率比2002年提高了55个百分点的58%,而谷歌的市场占有率却越来越低。最终,谷歌不得不放弃在中国的事业,2010年3月谷歌进军中国的历史就这样落下了帷幕。