青岛机场地面服务部党支部获评“2022-2023年度青岛市五星级基层党组织”

7月4日，青岛市委组织部发布了《关于表扬2022-2023年度青岛市五星级基层党组织的通知》，青岛国际机场集团管理公司地面服务部党支部榜上有名。

机场不仅是城市的基础设施，更承载了人民对美好出行、美好生活的向往。一直以来，青岛机场始终胸怀“国之大者”，深入推进党建工作与服务业务融合互促，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，坚持“为民办实事”，将真情服务理念贯穿旅客服务保障各节点、全过程，时时刻刻以最真挚的情感、最务实的作风、最有效的举措回应党和人民的需求和呼唤。

一张“不负使命”的“名片”，是对“人民航空为人民”的坚定誓言

党建引领，勇担使命。青岛机场地面服务部党支部深入推进品牌建设和文化传承，经过常年打磨积淀，孕育形成了以“无私奉献、真情服务”为核心价值的“奉献真情”党建品牌、以宣扬“礼”迎八方宾客齐鲁文化的“宾宾有礼”服务品牌、以“恪守正道，躬身践行”为内涵的“守正笃行”廉洁子品牌，将上级党委要求与品牌核心文化有机融合、将党性教育与业务培训整合开展，致力于把党员打造成行业能手、服务专家，引领群众培根铸魂、塑心立行，代代传承品牌力量，不断提升服务质量。

一张“不负职责”的“名片”，是对“世界一流 国内领先”标准的深入践行

初心不改、矢志不渝。青岛机场地面服务部党支部坚持党建赋能主业提质增效，奋力竖起争当行业标杆、勇创品牌标兵的旗帜。依托劳模创新工作室，推进实现航空器精准化加水、自主设计胶东机场行李托盘车、信息化采集首名旅客到达行李提取转盘时间等7项重点攻坚项目落地见效。创新研发的航空器精准化加水技术已在山航本场航班实施，成为全国民航机场之首。自主研发的“行李全程追踪系统的深度优化及配套硬件设施”项目，荣获CAPSE第六届创新奖，有效提升了行李智能化服务水平。主动对接民航相关技术部门，创新优化离港系统应用备降模块，实现备降航班旅客信息自动导入，大幅提高了值机环节效率，青岛机场由此成为国内首家通过智能化方式实现备降航班值机服务的4F级机场。

一张“不负人民”的“名片”，是对牢记“国之大者”的郑重承诺

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”从为旅居海外的古稀老人客舱垃圾中找寻护照，到为见亲人最后一面的中转旅客办理极速转机，青岛机场地面服务部党支部始终把真情服务、守正创业、在岗奉献的理念和要求贯彻在服务保障的全过程，坚持以“好品质”换“好口碑”，积极响应青岛市深化作风能力优化营商环境要求，努力营造“人人都是机场形象 人人都是服务环境”的良好文化氛围，全力为旅客打造“人享其行”的服务体验。

为提升旅客保障效率，青岛机场着力打造了“首乘旅客专享优惠”“特殊旅客全程陪护”“器官移植绿色通道”“晚到旅客应急保障”“中转旅客急速引导”“无陪儿童手拉手”“无陪老人夕阳情”“轮椅旅客门到门”等系列贴心产品，以实际行动增进了旅客出行的幸福感和获得感。2022年度，青岛机场服务质量在全国41家千万级以上机场评比中排名第二，旅客满意度在全国同量级机场排名中连续多个季度摘得头魁，先后获得了全国工人先锋号、全国巾帼文明标兵岗、行业科技创新奖等200多项荣誉。

下一步，青岛机场将全面激发党员先锋模范作用，以“五星级”党建标准践行初心使命，驰而不息争先进、创一流，努力打造服务品质新高地，不断创造人民航空为人民的新业绩。

（大众日报客户端记者 白晓 报道）