文 | 张清风
编辑 | 张清风
7月5号,职业打假人“铁头惩恶扬善”的一则视频让无数三亚人“丢光了脸”。
在海南一个知名的海鲜市场内竟然出现了丧心病狂的5两称,该博主细算下来竟然被坑了几百块钱。
最后,该博主为保护自身安全,在和商家对峙之前,先给自己买了一份价值200万的人身保险。
而后续,这件事情的处理结果简直大快人心,这一次,三亚被不少游客拉进了黑名单。
海鲜市场宰客是一条黑心流水线
从什么时候起,去三亚旅游就是冤大头了?
很多网友评论说从踏入三亚的这片土地起,你就成为了待宰的羔羊。
7月4日晚间,打假博主“铁头惩恶扬善”一行人来到了三亚某著名的海鲜市场内,久闻三亚海鲜市场是宰客重灾区,他们这一次就是来验证的。
波士顿龙虾、红花蟹、皮皮虾,几样稍微热门的海产品买下来共计5.64斤,博主花了550.2元。
海鲜拿到手,这位博主的脸色就沉了下来,这重量绝对不够!
一行人默不作声,拿着海鲜到了一个安静、隐蔽的地方进行复称。
这一称直接让打假博主怒火中烧,足足少了2.32斤!几乎是一半的重量,这不就是只在传说中听过的黑心5两称吗?
博主直接找商家对峙,大叫着找来摊主,和同行人交代有意外立马报警。
博主的大声质疑让该海鲜市场物业管理的工作人员立马赶到了现场,显然也是行色匆匆。
在海鲜市场内,围观人员渐渐增多,来购买海鲜的顾客想看到事实的真相,而其他摊位的商贩则是人人自危。
打假博主拿着小票和买到的海鲜立马开始复称,在复称之前拿着经过萧山市市场监督管理局官方认证过的标准砝码进行称重。
随后出现了让所有围观人都震惊的一幕,博主购买的海鲜几乎每一样都少了一半的重量!
这样的黑心任谁也不能接受,涉事摊位的售卖员工和市场管理人员都心虚不已。
博主被请到市场物业管理的办公室后,直接打投诉电话要求海南的市场监督管理局到现场处理。
得到正面回复后,博主一边严厉批评摊主这种坑人的行为,一边拿出了为自己及同行人员提前购买的价值200万的意外保险。
这位博主想要传递的是:我谁都不怕,只是想为广大的消费者讨一个公道。
来海南的游客“苦商家宰客久矣”!
而看了博主这次打假视频的观众都知道,海鲜市场摊主的5两称可恶,整个事件过程中有三个小细节更可恶!
事件后续:罚款涉事商家30万
第一段视频中,博主一行三人想要购买海鲜,摩的载客的师傅和出租车师傅同时推荐了一家海鲜市场。
统一说辞都是这个市场卖的海鲜便宜等等夸赞,博主一行人就决定去该海鲜市场购买海鲜。
而后续的事情大家也都知道,博主被狠狠宰了一顿。
该海鲜市场现状
再回想出租车师傅的说辞,博主及网友都严重怀疑这是一条“黑心产业链”,出租车师傅推荐客人去海鲜市场,在消息群中报备后,可以从顾客消费的金额中抽取提成。
其实在很多热门旅游地都会出现这样的情况,所以博主怀疑也不是没有道理。
然而这还不是最让人气愤的细节,值得玩味的是这个海鲜市场的名字,“下岗职工海鲜加工市场”。
说实话,这名字给人的第一印象就是弱势群体聚集的市场,按理说不会坑人。
但事实呢?真是讽刺!
第三个细节是在市场监督管理局到场后一起查看监控时发现的,在给博主称海鲜的时候,海鲜摊的工作人员用的是“诚信框”,上面还有“12315”消费者热线。
这样一看就很容易让消费者放下戒备的“小道具”竟然是商家坑人的关键一环。
在称重量时这个“诚信框”并没有去皮,商家以此称出“多余的重量”多收费。
这三个细节看下来让人心凉了大半截,这些都是普通消费者防不胜防的坑人套路啊!
这里更不要说“重灾区”的海鲜加工了,经常出现海鲜被掉包,缺斤少两的情况。
直到凌晨,海南市场监督管理局才将整件事情核实清楚,并且让涉事的相关商户“退一赔三”给该打假博主。
该博主也一直在做正能量的慈善事业,将这些赔款全数捐赠了出去。
7月5日下午,该博主公布了事件的最新处理结果,网友们欢声一片,这一次是属于消费者的胜利!
《中华人民共和国反不正当竞争法》第十四条规定,经营者销售商品或者提供服务,以欺骗、误导手段使消费者或者其他经营者作出错误判断,从而影响交易决策的,属于欺诈消费者行为。
根据第二十九条规定,有欺诈消费者行为的,由市场监督管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处五万元以上二百万元以下的罚款;情节严重的,吊销营业执照。
而此次海南三亚海鲜市场对涉事摊位直接顶格处理罚款30万,并且清退出市场。
对于海鲜市场的物业管理和加工老板同处10万元的罚金。
整个市场进行停业整顿,让各商家自查、自纠,也算是一个警告。
在该打假博主的述说中,他此次来三亚看周杰伦演唱会,都在尽可能地为消费者“多踩坑”,但经过之前好几次三亚出现旅游乱象被整治的事情,情况已经好很多了。
他没想到在这个看似很“正派”的海鲜市场直接被“黑心5两称”宰了,该博主这次维权的结果大快人心,但同时也让广大网友的思绪延伸到了一些其他的打假案例上。
之前在网络上沸沸扬扬流传着“狂飙兄弟在郑州打假反被殴打”的事件,就是一次非常恶劣的负面事件。
打假成为职业,社会需要警惕
现如今,打假博主成为一种新兴的职业,不少人都是专职做打假工作的。
在网络上,有一位叫做“狂飙兄弟”的打假博主热度很高、广受网友的关注和喜爱。
但就在“狂飙兄弟”全国巡回“打假”活动来到郑州时,却遭遇了惨烈的职业滑铁卢。
在郑州医院聚集地旁有很多的超市、水果店、鲜花店,“狂飙兄弟”本着一颗为病人、病人家属着想的心思,在医院旁边的一间“左右间”超市买了车厘子。
买完复称直接少了半斤。
期间超市的老板、老板娘一直想从博主手中夺走有问题的“鬼称”,夫妻两人边打配合边撕扯着博主,明眼人一看这就是做贼心虚。
后面在店主夫妻两人的拼命拉扯下,将博主付过钱的车厘子全部撕扯在地,间接销毁证据。
眼见夺不走“鬼称”,店主夫妻两人开始给博主泼脏水。
“我看你就是来要钱的!想讹我门儿都没有!”
老板娘气势汹汹指着博主骂的时候,郑州市场监督管理局工作人员终于“姗姗来迟”。
博主中的一人亲自去市场监督管理局举报,但却被告知需要打“12315”走流程派工单之后,他们才会出勤。
于是博主大费周章“请”了两次后,郑州市场监督管理局的工作人员才来。
在一系列的调查后发现该间超市确实有缺斤少两的情况,最后做出了罚款3000元以及没收此次交易所得收益的处罚结果。
市场监督管理局对声称“走流程”才能出勤的工作人员进行了相应的处理。
同时,超市老板娘在视频中的道歉还算诚恳,市场监督管理局给该间超市贴黄牌警告。
别的都没有异议,只是这个黄牌警告一贴出来,广大的网友就开始质疑了:这怎么这么像给模范商家的奖励牌子啊?
而且没过多久,有打假博主的郑州粉丝实地勘察发现,那个警告黄牌已经被商家自行摘下,起到的警示作用可以说基本为0。
更不用说随后流传出“狂飙兄弟郑州被打”的传言,这种消息对郑州的城市影响有多么严重的负面影响了。
在互联网如此发达的现在,打假博主成为一种职业,这反映出的问题不容小觑。
纵览网络上的打假视频,几乎没有一个商家能够全身而退。
不管是海鲜市场,还是某些超市、餐饮店,都出现了或多或少的缺斤少两问题。
这一现象值得深思,市场监管是不是不够到位?处罚力度是不是不够强?处罚典型是不是不够敲山震虎?
此次海南市场监督管理局对“退休工人海鲜加工市场”涉事海鲜摊的30万顶级处罚,想必能给各地的市场监督管理局做个表率!
结语
海南市场监督管理局的这次处罚,许多网友竟然称“太过了”,甚至还有人指责视频中的打假博主是不是太过苛刻,太不留情面。
许多人认为对这种缺斤少两的行为睁一只眼闭一只眼就过去了,毕竟哪家商户不存在这种情况呢?
可是“存在即是合理吗?”,是不是跪久了就不知道站起来是什么滋味了?
消费者花钱买到足斤足两的商品是天经地义的!
希望以后的市场越来越不需要监管,所有的商户都能凭良心做买卖,也希望我们每个消费者都不靠“随身带着称”来维护自己的权益!