6月21日，上海浦东供电公司临港能源服务中心的“能源管家”顾春锋致电上海申铁投资有限公司的项目负责人杨兵，询问对方配电间设备是否完成验收：“客户内部具备送电条件后，我们最快可以在1天后完成临电接入。”杨兵感叹：“真快啊！”
于2019年8月正式揭牌的上海自贸区临港新片区，是近年来上海市最具发展活力的一片热土。据统计，今年6月，临港新片区内在建工地数量超过700个。临港新片区正在锻造上海经济重要增长极的进程中迈开步伐、加速前进。
“以快制快”匹配临港需求
临港的电力能源供应，离不开国网上海浦东供电公司临港能源服务中心。该中心于2021年3月16日入驻临港新片区管委会，开启政企合署办公新模式后，即创新提出“即插即用”接电模式，并在实践中成功“三级跳”。
临港新片区的建设恰如在一张白纸上作画，需要兴建大量的厂房、仓库、办公楼，以及配套的住宅、医院、学校等。这些项目在建设初期都需要接入施工临时用电。“我们计划在临港新片区建设两港市域铁路。早一天接电，我们就能早一天开工。”杨兵说。
接电越快越好，这是包括杨兵在内的许多临港新片区客户的愿望。也唯有“以快制快”，才能让供电服务更加匹配临港需求。2021年4月，国网上海市电力公司推出以施工临时用电快速接入为核心的“即插即用1.0”，并选择在临港新片区最先试点。
以往，供电公司在接到客户的临电申请后，需先勘查现场环境，再从附近的电源点敷设电缆至客户地块内。这一过程可能涉及道路开挖、河道穿越等，施工较为复杂，完成接电至少需要1个月的时间。而在临港新片区管委会的大力支持下，临港能源服务中心通过“信息共享、数据互推、快速反应”联动机制，在土地出让前就获取集中土地出让信息及客户资料，进而在客户拿地前完成地块内临电线路的建设，将环网柜提前安装到待出让地块的红线边缘。待客户取得地块准备启动建设并内部满足接电条件时，供电公司就可以快速接电。“接到客户申请后，我们可以当天申请、当天答复、当天出图，临电接入的施工工期也大幅缩短。”临港能源服务中心主任王威介绍。
供电解决方案实现“电等发展”
满足临电快速接入需求是国网上海电力助力临港新片区“加速跑”的“第一棒”。当年8月，该公司推出以正式用电契约制接电为核心内容的“即插即用2.0”，临港新片区的客户同样是尝鲜者。
在“即插即用2.0”模式下，临港能源服务中心在区域招商和土地规划环节提前介入，推进电力开关站纳入地块控制性详细规划，同时根据预测的中长期用电需求编制电力管线建设计划，为电力工程接入预留通道。王威介绍：“我们深化‘能源管家’服务机制，结合客户意向和客户侧接电工程完成情况，推行契约制项目管控，实现‘宁让电等客户、不让客户等电’。”
杨兵申请临电时，顾春锋还介绍了“即插即用2.0”的举措。“这真是让我们吃下了一颗定心丸，让我们感受到了电力的贴心服务。”杨兵说。
截至今年5月底，仅临港新片区已有165家和96家客户分别享受到了1.0版和2.0版的“即插即用”服务。这两种服务模式正逐步在上海全市推广。
去年6月，“即插即用3.0”服务模式也开始试点了。和此前两种服务模式针对“点”上的客户不同，“即插即用3.0”服务模式将服务对象进一步扩大为“面”上的一个地块。“在某地块启动建设之前，供电公司将与管委会共同提前规划好该片区的一揽子供电解决方案，精准定位并提前建设开关站、地下管线等配网设施。”临港新片区管委会建交处四级调研员张贤耀说，“他们的服务又走在了前面。”
保障下阶段供电服务工作
2022年底，《中国（上海）自由贸易试验区临港新片区用电信用等级评价导则（试行）》正式发布。目前临港地区共有10千伏及以上高压用户1203户，工作小组前期已完成临港地区高压供电企业客户2022年度、2023年一季度用电信用评级。
2023年，临港能源服务中心已组建全寿命服务服务专班，整理形成客户侧运维数据信息库，按照接电前、接电中、存续期、销户期等不同阶段，开展差异化能源服务标准设计。下阶段，将根据客户的信用评级，差异化提供承诺即办、即插即用、契约接电、需求响应、能效管理等贴身能源服务，在安全用电和保电、数字化和代运维以及绿色低碳能效管理等各领域，实现服务资源与优质客户的精准匹配，持续优化新片区社会信用环境。
与此同时，临港中心将进一步挖掘“电力接入一件事”的工程应用价值，发挥行政许可在线审批对于缩短工程周期的作用，助力优化电力营商环境。目前结合临港地区电力工程实施实际情况，临港中心正协同管委会审批审查中心、规资处、土储中心，系统梳理工程规划许可办证流程环节，开展工程规划许可在线审批模块的设计开发，预计年内上线并结合实际工程试运行。
作为差异化能源服务体系的重要组成部分，临港中心目前已完成“能源服务菜单”的初步编制，下阶段将结合客户日常运维管理和服务，开展菜单式能源服务的试点，优化完善服务菜单，逐步在临港全域推广应用，打造临港电力营商环境的一张新名片。
头图由浦东供电公司临港能源服务中心
