【来源:河北省国有资产监督管理委员会_国资动态】
河北国控所属河北饭店“国控优系列”服务无止境
河北饭店自转型发展以来,准确把握河北国控内循环要求,抢抓发展机遇,聚焦“系统职工有需求,河北饭店有服务”,不断深入探索“物业服务+生活服务”场景,延伸服务链条、创新服务产品、优化服务模式,打造了“国控优选”“国控优坊”“国控优洗”等企业品牌,持续提升职工归属感和幸福感,为“新国控、臻未来”品牌建设添砖加瓦。
坚持向改革要动力,以创新激活力。优化组织机构,坚持“人岗相适,人尽其才”原则,在人员不增、成本不增、质量提升、服务提升前提下,调整业务部室职责,做好内部人员分流,夯实业务团队力量;在总部运营保障、物业基础服务基础上,积极拓展多元增值服务,设立4个创效单元、成立3个创效团队,全力推动企业经营发展提质增效;实施差异化薪酬改革,通过制定奖励办法、开展全员营销、打造线上小程序等举措,充分调动员工创新创效的积极性、主动性、创造性,为实现转型升级和可持续发展奠定坚实基础。
坚持重需求强技能,以服务促提升。根据职工多元化增值服务需求,构建全方位、多元化、多渠道、多形式服务体系,持续推新“国控优坊”之“国控优餐”“国控优咖”等系列服务产品,通过公开透明的方式从源头上选定原材料供货商,建立优质产品供货渠道,并以成本为基础定价,在保证质量的基础上,惠及职工、温暖职工,推动企业高质量发展之路行稳致远。
国控优餐精致凉菜
国控优坊高品质糕点
国控优咖特色咖啡
坚持提品质树品牌,以营销增效益。聚焦“便民服务、品牌建设、市场营销、企业效益”,打出市场拓展组合拳,下好服务职工先手棋。以服务为先、质量为本、市场为根。一是苦练内功提品质。不断提升专业技能,在精益管理、工艺优化、精细操作上下功夫,以匠心打造产品,以好口碑赢得市场;二是多措并举拓市场。通过“线上+线下”联合推广的方式,积极拓展外部市场,树立“国控优坊”特色品牌,不断提高企业知名度,以品质铸品牌,以品牌占市场。目前,“国控优坊”“国控优餐”“国控优咖”已累计制售各类食品3.5万余份,服务职工2114人次。下一步,河北饭店将精工匠心铸品质、用心用情惠职工,不断创新经营理念,打造品牌效应,多措并举推动“服务”与“业务”相融共促,谱写河北饭店高质量发展新篇章。
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