7月21日，在人社部2023年二季度新闻发布会上，人社部信息中心主任宋京燕对人社部正在推进的数字人社建设行动相关情况进行了介绍。
宋京燕说，近年来，人社部门主动适应时代变革，积极推行数字化转型改革，推进就业、社保等领域大数据普及应用，推动一窗办、就近办、网上办、指尖办，为企业群众提供更加方便快捷的信息化便民服务。目前，人社领域已经建成全国联动的“大系统”、涵盖各类单位和人员的“大数据”、支撑各项人社业务服务的“大平台”，形成了“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”的应用格局。
“但相较于群众对公共服务品质的期待，对标事业高质量发展要求，人社领域数字化发展还有很多不足。为此，我部决定实施数字人社建设行动，坚持以人民为中心的发展思想，利用3-5年时间，紧紧围绕企业群众所需所盼，通过理念重塑、制度重构、流程再造、数字赋能，深化一体化、发展数字化、迈向智能化，打造人民需要、人民满意的数字人社。”宋京燕表示，从服务企业群众的角度，主要有以下五个工作重点：一是推进业务一体化办理。全面实行“一门综窗”，强化关联事项“打包办”“智能联办”，跨部门业务“一件事一次办”。实现社保业务省内无差别受理，全省通办。提升全国一站式招聘求职服务能力。
二是推行精准化服务。运用大数据精准识别政策享受对象，开拓“直补快办”“辅助帮办”“智能导办”“政企智联”等新模式，持续深化“一网通办”“跨省通办”服务。开拓“数字柜员”24小时在线服务。
三是实施智能化监管。推动全业务、全流程、全规则进系统，强化基于大数据的风险防控，切实维护基金资金安全，保障群众的就业和社会保障权益，营造良好的人力资源市场环境。
四是支撑科学化决策。结合人社大数据应用，加强统计分析、动态监测和成效评估，促进各项民生政策更加完善，推动实现精准施策。五是加快生态化发展。通过居民服务“一卡通”、跨业务跨层级跨部门数据共享、社会化协同等方式，向政府部门、社会机构赋能，让企业群众办事更加便利。
宋京燕表示，下一步将充分发挥信息化的驱动引领作用，鼓励各级人社部门积极拓展数字人社创新应用场景，不断提升人社领域公共服务均等化普惠化便捷化水平，让广大企业和群众更好地共享数字红利。
