马大哈乘客丢手机 青岛温馨巴士工作人员全力帮找回获锦旗

大众网记者 刘宇昕 青岛报道

“真没想到还能找回来，多亏了604路队工作人员的帮忙!”近日，青岛市民孙女士来到城运控股交运温馨巴士604路队，为路队送来感谢锦旗，感谢路队工作人员一波三折助其找回手机。

7月15日上午8:40左右，路队接到乘客孙女士失物寻找电话，乘客称自己乘坐604路时将手机丢失。当班调度员辛克彬和质检员金晓燕根据乘客提供的上车时间和下车时间排查锁定车辆并调取监控录像，并未在车上找到手机，乘客孙女士心急如焚，报警后来到路队调度室进行询问能否调取监控查看自己下车时是否携带手机。

路队长陈峰得知情况后用自己的手机定位到了乘客孙女士的手机位置，发现手机处于第一海水浴场的沙滩附近，由于乘客手机设置静音，多次拨打手机没有任何响应，路队长陈峰当即陪同该乘客乘468路公交车前往定位地点寻找手机，期间该乘客丈夫通过路队工作人员取得了路队长电话并与妻子取得了联系，告知其妻子因定位不精准警察表示无法寻找，路队众人出主意，最终通过锁定该乘客的手机屏幕并发送短信这一办法与捡到手机的路人取得联系，找到了该乘客的手机，夫妻二人于11:30离开路队。

事后乘客非常感激，表示手机内都是孩子的照片以及各种资料信息，虽然不是在604路公交车上丢失的，但是路队全体工作人员却无怨无悔地帮忙一起寻找，乘客孙女士深受感动，高度赞扬了604路全体工作人员这种心系乘客、助人为乐的精神，于7月20日赠予路队锦旗再次表示感谢。