“以前要办理职工参保登记业务需要跑社保、医保两个窗口，排两次队，如今只需排队一次就能全部办理好，省时又省力！”在河南省信阳市罗山县政务服务中心办理业务的张先生感慨办事便利之余，对窗口服务称赞不已。
群众在办理业务 罗山县行政审批和政务信息管理局供图
罗山县政务服务中心锚定“大综窗”奋斗目标，着力攻坚克难，通过业务梳理、人员培训、窗口集成等系列举措，在全市率先改革实行“医保社保综窗”模式，将医保、社保业务整合在一个窗口进行办理，提供“一站式”服务，减少了排队次数和等待时间，进一步方便企业和群众。这是罗山县政务服务中心在践行“最多跑一次”改革中又一重大惠民举措。
2023年以来，县行政审批和政务信息管理局会同县人社局、县医保局认真梳理疑难点，对社保医保服务的共同事项进行梳理，将高频服务事项进行业务整合并制定规范的服务流程，推动单位参保登记、城乡居民参保登记、住院费用报销等高频政务服务事项“一窗通办”，群众办理业务更加方便快捷。
下一步，罗山县政务服务中心将持续关注综合窗口的运行情况，第一时间协调解决业务办件中出现的问题，切实保障“大综窗”服务模式运行顺畅，同时以“社保医保综窗”改革为先行棋，继续坚持以企业群众的需求为导向，在深化改革上持续发力，推动罗山县营商环境再上新台阶。（买祥发 王帅 龚鑫）
