作者：钟榕华
近年来，中国太保产险厦门分公司认真落实国家金融监督管理总局厦门监管局开展风险减量服务工作要求，坚持把服务人民群众、服务实体经济、服务社会稳定作为出发点和落脚点，持续探索“保防减救赔”一体化模式，不断创新风险减量服务内容，推进专业化、精细化能力建设，切实发挥保险业的经济“减震器”和社会“稳定器”作用，更好服务厦门经济社会高质量发展。
一体化风险管理
筑牢发展坚实后盾
中国太保产险厦门分公司不断积极创新高质量保险服务，推动风险管理从“事后赔付”向“事前防灾、事中减灾、事后救灾、及时赔付”的“保防减救赔”一体化风险管理服务模式的转变。
承保前开展标的风险评估，科学评估标的风险状况，为企业免费体检；承保后为客户提供风险减量服务，协助客户排查风险隐患并持续跟踪；针对异常天气或其他气象灾害预警，做好客户风险预警和协助预防工作；出险后安排现场回勘，协助客户分析事故原因，向同类客户及时进行风险提示。此外，该公司建立一支素质过硬、技术精湛的风险工程师队伍，为广大企业、家庭客户提供风控教育培训、风险评估、隐患排查、监测预警、应急演练等风险减量服务；成立一支由厦门应急管理协会认证的“太保救援队”，参与厦门陆海空立体化应急救援体系建设，为社会治理贡献太保力量。
创新科技应用
提升风险减量服务水平
中国太保产险厦门分公司持续推动科技创新与风险减量服务的紧密结合，不断提升风险减量服务水平。
厦门地处东南沿海，常年受台风暴雨侵袭，该公司依托“风险雷达”减量管理平台，灾前对灾害天气及损失情况进行主动监测，智能化生成台风预警报表，多触点开展风险防范“体检”；灾中运用线上化的“大灾指挥平台”，做到集约化统筹、数字化风勘、损失预估，实现线上线下立体协同作战新模式；灾后通过无人机、卫星遥感、3D复原技术，精准查勘定损。今年以来，该公司为近600家企业客户提供各类风险减量服务，编制了340余份风险服务报告，成功帮助多家企业控制险情，避免损失，切实帮助社会资产减损，企业减负。在道路交通安全领域，该公司积极探索“承保+减损+理赔”服务新模式，在行业内首推厦门市“大货车盲区预警系统”，对不良驾驶行为、车道偏移、跟车距离不足的及时预警，近年来，所服务车辆出险率显著下降，有效推进了道路交通安全治理。
服务产业需求
做实体经济“守护者”
中国太保产险厦门分公司积极与厦门应急管理协会、专业第三方机构、公估公司、科研院校开展合作，建立专家库，提供安责险事故预防、环保体检、食责险风勘等风险减量服务。今年6月“安全生产月”期间，该公司派出风控专家到安责险投保企业提供安全生产培训、隐患排查等事故预防服务，截至目前共走访74家企业，开展风险排查38次，提出106条风险整改建议；聚焦环境污染强制责任保险企业，推动高风险领域企业应保尽保，开展环境风险评估，做好“环保体检”，截至目前共走访50家企业，提出85条风险整改建议。
未来，中国太保产险厦门分公司将不断“沉淀”风控服务经验，积极探索“保险+科技+服务”的风险减量服务模式，充分利用科技赋能提升服务质量，通过理念创新、服务创新、产品创新，发挥保险在风险管理方面的多元作用，以“责任、智慧、温度”的太保服务保障人民群众的美好生活，服务厦门实体经济发展。
责任编辑：郑荣奇来源：海峡导报
