打造平价景区，葛天才的“试验”能成功吗？丨九派时评

九派新闻特约评论员 秦川

近日，有媒体报道了这样一件事：57岁的葛天才是国家AAAA级旅游景区木兰花乡的董事长，这几个月他没少和景区商户为价格问题发生争吵。作为景区管理者，他认为景区小吃价格高了，矿泉水卖贵了，游乐项目的价格也能再降降。今年“五一”之前，景区127家餐饮商户、9家商亭商户、47家游乐项目商户全部完成调价，总体降价25%。

这是一个有意思也很有意义的案例。为了动员景区内商户降低，葛天才跑断腿、磨破嘴，动之以情、晓之以理、陈之以利害，就差来“硬”的了。

事实证明，他的一番努力没有白费，“历经调价，木兰花乡景区商品价格基本回归市场水平”。但是，葛天才仍不满足，因为他的宏大目标是打造一家平价景区：“一瓶矿泉水，之前景区卖5块，现在卖3块，能不能降到2块？”

木兰花乡景区。记者彭年 摄/图源：长江日报

平价景区能不能打造成功？不妨拭目以待。而葛天才也在盘算着。据报道，他和各部门负责人算了一笔账：“目前，木兰花乡景区日均客流在3000人左右，还不能满足景区183家商户的经营需求，待景区日客流量达到5000人时，我们会再降价，真正实现和市场同价。”

应该说，葛天才在推行一场“试验”，有一定风险的“试验”。这个“试验”能不能成功，与想法好不好无关，与能不能经得起检验有关，与能不能保持微妙平衡有关，与能不能尊重市场规律有关。

一般来说，景区商品确实比其他地方贵。举个例子，在黄山山脚下的景区外买一瓶矿泉水，与在黄山地标迎客松附近的商家那里买一瓶矿泉水，价格是不一样的，因为成本不一样。具体到木兰花乡景区，景区内外成本应该也不一样。

不过，木兰花乡景区有“特殊”之处。在木兰花乡景区，商户不用交房租，摊位装修由景区负责，商户拎包即可经营，景区根据商户销售情况每月提取10%—18%的管理费。“在外面做生意也得交房租、搞装修，景区物价凭什么搞特殊？”这正是葛天才敢于要求景区商户把商品价格降一降的底气所在。

降，有道理；不降，也不能说完全没道理。就看如何做到平衡，兼顾双方利益。如果景区内商品价格过高，无人购买，乃至吓跑了游客，导致游客不愿光顾木兰花乡景区，就是多输；如果打造平价景区，严格限制商户的定价权，未必一定带来大流量游客，而商户投入了人力成本和上交了管理费，却赚不到钱，商户会不会意兴阑珊？

葛天才提醒商户，“作为商人，眼光要看长远，不能看眼前。”“你今天宰一刀，明天宰一刀，被你宰多了，游客就不来了。”这些都有道理，问题是，普通商户与景区董事长所考虑的不一定完全一致，他们也许难以把握或不愿把握眼前和长远的关系。

总体看，葛天才这一探索是有意义的。尽管他的出发点是做大景区生意，但切中了舆论焦点，感知了游客痛点。举凡国内大大小小的景区，景区内商品价格偏高是不争的事实，对此游客啧有烦言却无可奈何。要么拒买，要么挨“宰”，基于种种原因，一些游客宁愿挨“宰”也得消费，没办法。

也要看到，只要商户定价不违法违规，就不要呼吁监管部门介入。如果动用行政命令强制要求景区内商户销售平价商品，不仅违背市场规律，还恐怕事与愿违。

而景区负责人与景区内商户采取商量的方式，把价格降下来，不失为一种好方法。以木兰花乡景区为例，景区向商户提供摊位装修，不用商户交房租，只是根据商户销售情况每月提取10%—18%的管理费。在这种前提下，景区要求商户注重大局，考虑长远利益，是有道理的。如果商户不肯降价，也是有权利离开的。这一点，双方应达成默契。

景区内商品价格过高，如何解决？木兰花乡景区的探索能否成功？其他地方的景区会向其看齐吗？

“让惠于民是一件好事”，有专家认为，景区商品在降价的同时，也要提升景区服务，突出景区特色，让游客感受到物超所值。诚然，做大景区经济这篇文章，要在价格上下功夫，也要在服务上花心思。一定程度上说，景区和商户是利益共同体，多搭台、少拆台，才能好戏连台。真正以游客为中心，出台措施以让游客满意为准，无论提升服务还是降低商品价格，都是水到渠成之事。

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