中国山东网-感知山东5月23日讯(记者 江学俊 通讯员 芦艺汀 刘晓)为进一步优化营商环境,提高服务质量,国家税务总局淄博市张店区税务局围绕纳税人缴费人急难愁盼问题,建立快速响应机制,让税费服务更有力度,以优质服务促发展。
近日,张店区税务局收到一份关于农村宅基地交易的咨询函,咨询农村宅基地交易所缴纳税款及相关政策文件。回复咨询函过程中,税务人员发现,此类问题在咨询电话台账中已有多位纳税人咨询。经进一步调查,发现电话咨询人多为科苑街道办事处五里桥社区住户。
随即,张店区税务局联系五里桥社区居民委员会负责人,说明情况后,并携带相关政策文件送政策上门。税务人员现场对相关税收政策和政策文件作了详细讲解,并与咨询人进行了面对面沟通交流,提高了纳税人、缴费人的获得感和满足感。
近年来,张店区税务局始终坚持践行为民初心,纳税人缴费人需求快速响应,上下齐心,把高质量税收服务贯穿税收工作的全过程,为全区经济社会发展贡献税务力量。