银行不改变就有人改变银行

实际上自从有了网络支付系统，已经很少去银行了，最近由于更换车辆需要办理etc，高速公路etc管理部门要求必须有一张农业银行银行卡，可是自己已经有的一张银行卡又忘了密码。开个新卡需要自己去营业厅办理。

我到营业厅的

时候只有3、4个人，可是为了办这一个银行卡，我大概花了40分钟时间。我是深深的为银行的服务感到无语了。

这个营业网点有4个窗口，现在两个已经被板子封起来了。只有两个窗口在办理业务。惊讶的是服务人员通通是一口方言。而且感觉业务很不熟悉。很多事情都要求储户去那个智能机器人办理。态度也是十分生硬，透露着满满的不耐烦，好像客户天天在他家大厅里呆着，熟悉机器一样的。

因为我有一件事情要咨询，问了大厅里的工作人员，让我打全国客服电话。当我打到客服电话的时候，客服电话告诉我，这些事情只能在网点查询。

可以说农业银行营业厅办理业务的的感受是十分差的，

这让我想起了20年前我去北京出差，中午太热，于是在马路边随便就钻进了一家外资银行。好像是花旗银行吧，大厅里的空调清凉舒适，服务人员很快来了饮料车让我选喜欢的饮料。选完饮料坐到柔软的沙发上，舒舒服服的休息了一个多小时吧，什么业务也没办就离开了，自始至终没有看到工作人员的一点点的不耐烦。

时间已经过去20年，我们国家主要的商业银行，现在去办理业务还是如此之差的感受，别说是倒一杯水了，让你在大厅里排队等候，都显得那么理所当然。

我们知道，银行自己是没有钱的，银行的所有钱都是储户存进去。银行在用储户存进去的钱，支付很低的存款利息。然后发放贷款，赚取高额的利率。这大概是银行的经营套路吧，可是现在的银行把自己当成了储户的主人。不但设立了账户管理费、卡费、网银费、转账手续费等等乱七八糟不合理的收费。数以百万千万计的银行储户，以每人每月几块钱的费用，维持着银行日常的运行，给银行的高管发放着天文数字的薪酬。中国的银行实实在在的是吃着政府背书的红利。按道理储户是银行的真大爷应该受到无上的尊敬与礼遇，现实呢，储户到银行去总是感觉欠银行的钱一样的。

反观银行的贷款业务，这些年利益贷款之类的，负面新闻层出不穷，让普通老百姓最熟悉的房贷，老百姓也享受着世界上最高的贷款利息。说世界上最高的贷款利息只不过是大家没算过，如果你要从银行贷100万，贷款时间30年，你的本息合计大概率不会低于200万。进贤南由于疫情原因不得不断供的好多年轻人的事例就是典型，辛辛苦苦还了5年贷款因为疫情收入中断不得不断供，最终不但赔上了装修费和首付，而且还欠了银行一笔钱。

说实话，中国的银行应该是社会主义的银行。银行的放贷业务应该是有温度的。近三年由于疫情影响，社会层面上的各行各业，几乎都受到了不同的或者严重的影响和冲击。可是我们的银行在贷款业务却是一点影响都没有，不知道这一事例能不能作为银行走向末途的一个背书吗？

中国的银行不改变，一定会有人来改变中国的银行。现在的情况来看，中国的银行业走向末途是一种必然。