民众痴迷现金、传真机……日本数字化转型困难重重

参考消息网6月2日报道据卡塔尔半岛电视台网站6月1日报道，日本餐馆老板植木龙一（音）只收现金，与他认识的大多数老板一样。植木龙一是一家位于东京浅草古城区拉面店的第五代老板，他不想支付信用卡的手续费，也不想劳神掌握数字支付平台的使用方法。

这家餐馆1914年开始营业。植木龙一告诉半岛电视台记者：“确实有一些顾客要求用信用卡支付，说他们没有现金。我会让他们去便利店的自动取款机上取钱。”

报道称，尽管无现金支付在全球日益流行，但是植木龙一近期不打算改变支付方式。

植木龙一说：“没必要，因为我们对现在的方式满意。”他解释说，很久以来，他的家族生意一直这样经营。“如果让我想一想，那是有点怪异的，但我从未想过这个问题。”

植木龙一的喜好在他的同胞中很寻常。虽然过去十年间日本无现金支付的比例翻了一番以上，据经济产业省统计，2022年达到了36%，但是这个比例仍大大落后于韩国和新加坡这样的地区伙伴，那些地方的大部分交易都不使用现金。

日本对现金经久不衰的热爱只是这个东亚巨人在数字经济领域停滞不前的一个例子。

由于《银翼杀手》和《阿基拉》等经典科幻片的缘故，日本在西方世界的想象中堪称永恒的未来社会，它仍然是高科技领域的世界领先者，比如机器人。但是，这个世界第三大经济体在其他很多方面却深陷过去。

日本政府的很多服务仍然没有开通网上办公，而是依赖文书形式或需要前往地方政府办公处。工作场所常常使用传真机而不是电子邮件，图章也比数字签名更常用。

据日本负责引领国家数字化转型的政府机构数字厅估算，1900项政府间工作流程仍然依赖过时的存储技术，如光盘、迷你光盘和软盘。

新冠疫情期间，山口县一名官员将一张包含公民信息的软盘寄给一家地方银行，用于分发救济款，结果引发混乱，导致一名居民误收一大笔款项——4630万日元（约合33.1万美元），成为一大新闻。

根据国际管理发展学院公布的最新世界数字竞争力排名，日本在63个经济体中排名第29，位于新加坡、韩国、中国香港、中国台湾和中国大陆之后。

富士通公司首席政策经济学家马丁·舒尔茨说，日本依赖老化的系统，部分原因在于它利用模拟技术成功实现了世界一流的效率。

报道称，日本政府早就认识到有必要着手解决国家数字化落后的问题；数字化落后可能破坏提高生产率和复苏4.9万亿美元经济体的努力。今天，日本经济规模已经小于上世纪90年代初资产泡沫破裂之后的日本经济规模。

2018年，经济产业省在一份报告中警告：由于企业未采用数字系统，日本面临“数字断崖”的危险，2025年之后公司每年因此亏损将高达12万亿日元。

日本首相岸田文雄承诺要加快日本数字化转型速度，包括支出5.7万亿日元改进偏远地区的数字基础设施。由于日本人口老龄化，这些地区对劳动力短缺的感触最深。

拉面店老板植木龙一说，很多日本人跟他一样，对努力超前发展和改变现状持矛盾心态。他说：“因为我们在学校受到的教育就是遵守规则，我想我们仍然认为不应该做错事……现在我对自己的生意和日常生活感到满意。”