市发展改革委介绍，为切实便利企业办事，提升企业满意度，围绕企业全生命周期，按照15个企业高频办事模块，编制了《上海市企业办事一本通》，包括企业跨区迁移、国内人才引进落户、工程建设项目审批等34个办事事项，着力解决企业“办事难”问题，让企业办事“一键直达”。详见↓
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轻松查、在线办
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企业准入准营
01
上海企业登记在线
本市开办企业申办营业执照、印章、发票、基本社会保险等业务流程一天办结、全程免费。企业可以使用“上海企业登记在线”网上服务平台，“一站式”申办企业设立登记、刻制实物印章、申领税务发票、办理员工就业参保登记、住房公积金涉企服务，并享受银行预约开户服务。企业设立同步免费发放电子营业执照和电子印章。
上海企业登记在线：
https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/
02
企业跨区迁移
需要跨区迁移的企业可登陆“上海企业登记在线”，进入“跨区迁移”栏目享受网上服务。
上海企业登记在线：
https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/
遇到跨区迁移难的问题，企业可通过上海市企业“跨区迁移服务专窗”提出申诉，由“三委三局”工作机制协调解决。
上海市企业服务云“跨区迁移服务专窗”：
http://www.ssme.sh.gov.cn/buyer/crossDist!crossDistApply.do
03
外资准入
企业可登录上海市外商投资促进服务平台官网，或微信关注“投资上海”公众号查询相关信息。
上海外商投资促进服务平台：
https://www.investsh.org.cn/en/index
人才服务
01
国内人才引进落户
企业可登陆“一网通办”进入“国内人才引进审批”页面查看办事指南，了解办理人才引进的必要材料。市区各经办机构在现场受理后5个工作日内完成初审，市人力资源社会保障部门（浦东新区人力资源社会保障部门、临港新片区管委会相关部门）对初审通过的材料进行审核，在10个工作日内完成审核，并将审核合格人员信息在政务网上进行为期5天的公示。
“一网通办”国内人才引进申请链接：
http://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/bd2fc87c-9b18-487e-974b-93ec140dfa5f
02
涉外人才服务
外籍人士可通过“一网通办”涉外服务专窗获取中英文双语服务，包括出入境和停居留、生活便利（子女教育、就医预约、交通出行等）、海外人才居住证B证等方面。符合条件的外国高端人才可前往外国人工作、居留“单一窗口”办理业务，一窗受理、一并发证、一门式服务，7个工作日办结。
“一网通办”涉外服务专窗：
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/foreignersMap/index.html
项目建设
01
工程建设项目审批
申请人可通过上海市工程建设项目审批管理系统（登录“一网通办”-法人办事），办理各类工程建设项目行政审批、涉审中介服务和市政公用服务事项。
上海市工程建设项目审批管理系统：
http://gcls.sh.gov.cn
02
“多测合一”
建设单位在获得建设工程规划许可证后，可在工程建设项目在线审批系统中选择一家“多测合一”测绘服务机构作为该项目的“多测合一”实施机构。
上海市建设工程“多测合一”在线申请：
http://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/435a2d77-c617-41f0-8827-d6452172fa94
03
环境影响评价
建设单位可以登录“一网通办”平台办理环境影响评价手续。编制环境影响报告书（表）的建设项目可以在“建设项目环境影响评价文件的审批”页面在线申请办理建设项目环境影响评价文件的行政审批事项，承诺审批时限按照办事指南相关内容执行；编制环境影响登记表的建设项目可以在“建设项目环境影响登记表备案”页面在线完成备案手续。
“一网通办”-建设项目环境影响评价文件审批页面：
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/4acdd067-65f8-4f78-a0b0-af6a43949f89
“一网通办”-建设项目环境影响登记表备案页面：
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/00e73b9e-7e40-4806-bc9a-c3d81463384a
04
综合竣工验收
建设单位使用数字证书登录“上海市工程建设项目审批管理系统”统一申请和获取综合竣工验收办理结果。全程采用在线无纸化申请、办理和批复，相关证书均可在网上下载。
上海市工程建设项目审批管理系统：
http://gcls.sh.gov.cn
招标投标
01
工程建设项目审批
企业可通过政府采购平台和工程招投标平台进行在线投标，在线提交缴纳保证金信息及查询款项支付情况，实现全流程电子化。对公路养护工程项目，中标人在完成相关工程量申报审核确认并准备其他必要请款资料后及时开具发票，招标人从收到发票到完成请款支付，原则上时间不超过3天。
政府采购平台：
http://www.ccgp-shanghai.gov.cn/
工程招投标平台：
http://www.shcpe.cn
市政公用基础设施报装
01
获得用电
企业可通过“网上国网”APP，或“一网通办”平台下的“获得电力”专窗提出用电申请。对低压小微企业项目，国网上海电力公司全程代办，客户零投资，总时长不超过10天。
“一网通办”平台下的“获得电力”专窗：
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/electricity/index.html
02
获得用水
建设单位在设计方案和办理施工许可手续之前，可通过“上海市工程建设项目审批管理系统”向供排水接入服务单位提出接入方案的咨询。供排水接入申请环节纳入一站式办理施工许可。建设单位通过审批管理系统，申请办理施工许可时，提交符合技术规范的供排水接入设计方案，同步完成供排水接入申请。社会投资低风险产业类项目，供排水接入现场踏勘环节纳入施工过程中的联合监督检查。接收用户正式用水申请后，供排水接入服务在6个自然日内完成。
“上海市工程建设项目审批管理系统”：
http://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/cprams/index
03
获得用气
企业可登录燃气网上营业厅提出用气申请，也可通过“一网通办”平台下的供气服务专窗申请，实现资料共享，申请材料缩减至燃气接入申请书1项，业务办理“0跑腿”。企业办理小型标准化项目接入不超过4个工作日，无外线工程的接入项目不超过9个工作日，有外线工程的接入项目不超过15个工作日。包括外线审批的总办理时间原则上不超过20个工作日。
上海燃气网上营业厅：
https://www.shgas.com.cn/#/service/serviceApply
“一网通办”平台下的供气服务专窗：
http://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/ftl/publicServiceList
04
获得网络
企业可向电信业务运营商（上海电信、上海移动、上海联通等）申请办理互联网接入。
上海电信政企网上营业厅：
https://1go.sh.189.cn/
上海移动政企网厅：
http://www.sh.10086.cn/powerNew/service/index.html
上海联通企业宽带网上受理中心：
http://www.10018sh.com/index.asp
财产登记
01
不动产登记“全网通”
企业可通过“一网通办”平台下不动产登记服务或上海市不动产登记“全网通”专窗，查询企业名下不动产登记信息，领取电子不动产权证；或通过地址查询有意向的不动产自然状况信息、是否抵押、查封等限制状况信息，还可以查询宗地图和房屋平面图。线下可到各区自然资源确权登记事务中心“企业服务专区”提交申请，90分钟内完成转移登记，可当场缴税、当场领证。
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/bdc/index.html
02
动产担保登记
企业可通过人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统，以担保人名称为索引，对担保品的登记状态进行查询。担保人可通过该系统进行担保品登记状态的修改或撤销。
人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统：
https://www.zhongdengwang.org.cn
普惠金融服务
企业可登录上海信易贷综合服务平台寻找符合自身需求的金融产品，也可以直接联系各在沪商业银行提出融资需求。
上海信易贷综合服务平台：
https://shcreditloan.org.cn/
惠企政策
01
上海市企业服务云
企业线上可通过上海市企业服务云官网“政策服务”、“专业服务”专栏，获取政策申报、政策知识库、惠企政策一窗通等政策服务。企业服务云提供惠企政策“一口发布、一口受理、一口咨询”服务，以及政务服务、创业服务、科技创新、知识产权、投融资服务等专业服务。
上海市企业服务云：
https://shpolicy.ssme.sh.gov.cn/knowledge/#/home
02
惠企政策一窗通
为切实解决企业在享受政策红利过程中遇到的“政策难找、难解、难报”等问题，上海市企业服务云特别推出“惠企政策一窗通”专窗，集成政策检索、今日申报、政策快速匹配、政策精准匹配、政策申报、政策解读等功能，让企业享受政策“触手可及”。
“惠企政策一窗通”主页：
https://shpolicy.ssme.sh.gov.cn/ssme/#/dashboard
03
市级支持资金申请一件事
通过法人一证通或者电子营业执照登陆“一网通办”总门户，进入市级支持资金申请一件事专区，对各类政策进行政策体检，选取符合条件的政策进行网上申报。
市级支持资金申请一件事专区：
https://zwdt.sh.gov.cn/smzy/shell_pc/personal/special-funds-index
04
产业项目落地
企业可通过上海市投资促进和企业服务平台获取产业发展信息、政策信息、空间载体信息和招商服务信息。各区对重点产业项目设立服务专员提供“一站式”个性化帮办服务。
上海市投资促进平台：
https://invest.sheitc.sh.gov.cn/
政企沟通
01
企业诉求处理
企业线上可通过上海市企业服务云“诉求反映窗口”和“12345”市民服务热线，线下向上海市中小企业发展服务中心“诉求协调部”提出诉求，相关部门“1个工作日电话联系、一般问题5个工作日办结、疑难问题15个工作日回复或情况说明”。
上海市企业服务云“诉求反映窗口”：
http://www.ssme.sh.gov.cn/
02
营商环境“体验官”
上海市发展改革委积极着力搭建政企社沟通桥梁，2022年7月，从各类市场主体代表、投资服务一线工作人员、专业人士中遴选了100名成为全市首批营商环境“体验官”，各区也相应成立了区级“体验官”队伍。“体验官”作为政企沟通桥梁，着力于掌握市场主体对本市营商环境的真实感受，反映市场主体在日常生产经营中碰到的困难问题和诉求建议，共同促进本市营商环境发展。
进出口贸易
企业可通过中国（上海）国际贸易“单一窗口”办理跨境贸易运输工具申报、货物进出口申报、支付结算、出口退（免）税、金融服务等业务；船代、货代、报关、物流、仓储等收费主体可在“单一窗口” 自主公示和维护收费目录清单，用户登录单一窗口即可对相关收费进行查询和比对；各贸易相关主体可在“单一窗口”实现一站式“通关+物流”查询。
中国（上海）国际贸易“单一窗口”：
http://www.singlewindow.sh.cn/winxportal/
知识产权保护
01
专利申请与商标保护
企业可前往“一网通办”下知识产权服务专窗了解专利、商标保护等业务办理流程。
“一网通办”知识产权服务专窗：
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/municipalDepartments/SHZCSH
02
知识产权质押融资
企业可以前往上海市知识产权金融服务平台，根据自身需求选取质押融资产品或保险产品，并获取相关金融机构联系方式。
上海市知识产权金融服务平台：
https://sipa.sh.gov.cn/zscqjrfwpt/index.html
纳税服务
企业可通过电子税务局办理常见的涉税、社保缴费等业务。上海目前已开展全面数字化的电子发票（简称“全电发票”）试点，试点纳税人通过实名验证后，无需使用税控专用设备即可通过电子发票服务平台开具全电发票、纸质专票和纸质普票，无需进行发票验旧操作。其中，全电发票无需进行发票票种核定和发票领用。
国家税务总局上海市电子税务局：
https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn/
公共信用服务
01
公共信用信息查询
市场主体和自然人可通过“一网通办”平台、随申办APP、“信用中国（上海）”网站、“信用中国（上海）”APP等获取公共信用信息报告。也可前往市公共信用信息服务中心、司法局行政服务中心、自贸区综合服务大厅、各区行政服务中心服务窗口等查询公共信用信息报告。
“信用中国（上海）”网站：
http://credit.fgw.sh.gov.cn/
02
公共信用信息修复一件事
企业失信行为属于“一般失信行为”或者“严重失信行为”的，可在线申请信用修复，通过法人一证通或者电子营业执照登陆“一网通办”总门户，进入公共信用修复一件事服务专区，按照流程进行在线申请。
“一网通办”下的公共信用信息修复一件事专区：
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/ot/onething.html?id=14
商事纠纷处置
01
网上诉讼办理
当事人可通过“一网通办”诉讼服务平台，或智慧法院平台系统办理网上立案、诉讼缴费、参加庭审等各类诉讼事务。
上海法院诉讼服务网：
http://www.hshfy.sh.cn/shwfy/ssfww/
02
多元解纷
上海依托各区非诉讼争议解决中心，建成“人民调解+行业调解”全覆盖的一站式多元解纷平台。当事人可就近到所在区的非诉讼争议解决中心选择对应的调解方式进入调解流程。
03
商事仲裁
国内外合同纠纷和其他财产权益纠纷可登陆上海市司法局官网“仲裁服务”板块申请仲裁。“仲裁服务”板块包括上海仲裁委员会、上海国际经济贸易仲裁委员会（上海国际仲裁中心）、中国海事仲裁委员会上海总部、世界知识产权组织仲裁与调解上海中心等4家机构。
上海市司法局官网：
https://sfj.sh.gov.cn
企业退出
01
上海企业登记在线
申请人可通过“上海企业登记在线”网上服务平台，在国家企业信用信息公示系统向社会公示清算组信息并免费刊登注销公告。提交注销申请后，相关部门主动预检、分步审核、实时反馈，指引企业将可以并联的事项同步办理，缩短全流程办理时间。
上海企业登记在线：
https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/
02
税务注销
市场主体可登录上海市电子税务局，点击左侧“套餐业务”中的“注销税务登记套餐”，进入办理页面。还可通过上海电子税务局登录后在首页最上方搜索框中输入“注销税务登记”，点击“搜索”，通过搜索找到注销税务登记套餐，点击进入办理页面。
上海市电子税
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