编前语：今年以来，湖北省潜江市围绕“市场、政务、社会、开放、法治、要素、设施”七大方面，以控制成本为核心优化营商环境，进一步转职能、提效率、优服务。该市逐渐市场化、法治化、人文化的营商环境让市场主体蓬勃发展，让群众点赞好评，有力推动了潜江加快建设“四化同步”发展示范区。近期，新华网走进潜江市，以系列报道的形式围绕潜江市优化营商环境典型案例，集中展示该市“服务企业、服务群众、服务基层”的生动实践。
新华网潜江6月29日电（李晓笛、罗慧娟、张芸）今年以来，潜江市住建局聚焦企业用户政策“懂不懂”、办事流程“通不通”、服务体验“好不好”等问题，采取服务主动前置、整合一事联办等措施，切实让企业用户感受到服务的“温度”和“速度”。
“现在水电气业务可以一键报装，太方便了！”在潜江市政务服务中心工程建设审批综合服务窗口，潜江东立置业发展有限公司项目开发部经理刘娅指着“水电气联动报装一事联办”立牌，分享自己办成业务的感受。
刘娅介绍，她所在的公司开发的房地产项目需要批量报装供水、供电和供气业务，在以前需要去三家部门窗口办理，有时需用时近一个月才能完成。如今在综合服务窗口，一天就能完成报装，时间人力成本大大缩减。
图为工程建设审批综合服务窗口为用户服务。新华网发
今年以来，联动窗口已为多家企业开展了供水、供电、供气一事联办、帮办代办报装业务，得到了企业普遍好评。
据悉，“优化水电气要素保障”是今年湖北省优化营商环境先行区改革事项之一，潜江市住建局先行先试，创建“水电气”共享窗口，并主动联系对接企业，宣传企业供水、供电、供气联动报装服务政策、所需资料、办理环节，帮企业查问题解难点，线上服务、帮办代办服务、一事联办相结合，提高服务水平、优化工作流程、提升办事“速度”。
“特别满意，特别温暖！”这是潜江恩杰原绿置业有限公司经营开发部经理肖庆提起潜江住建部门的服务时，反复提及的词汇。
肖庆介绍，公司建造的地产项目售卖前，需要完成每户房屋建筑面积测绘这一关键步骤。在她的印象里，住建部门的工作人员总是风雨无阻地来，认真仔细地测，无论节假日或是工作日加班，都在履职服务。
潜江市住建局房产测绘大队负责人李垒回忆，有一次项目电梯坏了，他们就从1楼爬到了27楼进行测绘。“为企业服务，多累都是职责所在。”
据悉，今年以来，潜江市住建局带“温度”积极主动联系企业，用“温度”精心组织施测方案，截至目前，共完成各类测绘面积126.75万平方米；服务房地产商品房项目测绘面积41.18万平方米；服务潜江市招商引资项目、工矿企业等，测绘房屋面积39.44万平方米。
“为了进一步助力企业缩减办事成本，我们采取了联合验收、联合图审、探索缩小施工图审查范围等措施。”潜江市住建局副局长任爱华介绍，住建局推行建设工程消防服务四条措施，建立施工图分类审查制度，推行政务事项线上办理，让企业少走了弯路，为项目建设按下加速键，获得了服务企业的一致好评。
任爱华表示，下一步，住建部门将坚持主动帮办、主动服务，积极实行各项便民措施，不断优化各项办事流程，全力以赴优化营商环境、更好服务市场主体。
