临近营业终了，一名女士手持两张储蓄卡，来到建行潮州韩江新城支行，准备办理取款业务。见该客户神色慌张，大堂经理陈桦察觉异常，详细询问客户需办理的事项。
“我……我老公让我来取款四万九千元。”犹豫许久，女士支支吾吾憋出这句话。“那您是代理人还是持卡本人呢？”四万九千元，这一数字更加让陈桦警惕。“卡片是我老公的，他让我来取钱，好给我治病。”说完，客户挽起袖子，上面露出她肿胀的手，这是她患尿毒症进行透析治疗的病症。
得知要取的是一笔“救命钱”，大堂经理让柜面经办人员查询持卡人信息。这时，系统弹出风险提示，银行卡为只收不付及暂停非柜面业务状态。而且，显示两张银行卡的持卡人年龄为1988年和1998年，与面前女子年龄不符。
大堂经理立即上报上级领导。当支行行长拨打持卡人预留电话时，电话皆为关机状态。支行立即启动应急预案，在请示市分行保卫部后，拨打了110报警电话。
面对立即赶到的民警，该女士交代了事实——原来，是女士的丈夫让她持两张银行卡到银行取款。由于银行卡状态异常，她无法从自助取款机成功取款，转而到柜面办理业务。原想利用其患病这一状态，来降低银行人员警惕性。
民警当即对该女子进行严肃的教育，该女子也主动配合民警调查，成功粉碎了不法分子利用弱势群体完成电信诈骗的阴谋。民警对支行临危不乱，配合办案的行为进行了表扬，希望继续密切银警合作，共同守护百姓“钱袋子”。
南方+记者 纪金娜
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【作者】 纪金娜
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