你的生活里，一定有一种烟火气，它是街边大婶的粉面馆，是楼下阿姨的小超市……在城乡的各个角落生根发芽。数以亿计、遍布城乡的小微企业和个体工商户丰富着百姓的生活，是国民经济的“小细胞”，也是激活市场经济的“一池春水”。2023年以来，贵州税务部门从落细落实税费优惠政策、提供优质高效服务等方面，助力小微企业和个体工商户减轻负担，换发生机。
聚焦落实，确保优惠政策直达快享
换发个体经济生机活力，离不开税收“输血给养”。今年以来，国家根据后疫情经济形势的变化，实施了两批延续优化创新的税费优惠政策，惠及众多市场经营主体，特别是小微企业和个体工商户。国家税务总局贵州省税务局落实落细相关税费支持政策，为小微企业和个体工商户减轻负担。
贵州安顺交旅文化发展有限责任公司地处黄果树瀑布旅游区，主要从事旅行社、民宿、销售工艺品、餐饮等服务，将旅游和文化传播紧密结合，为游客提供多样化的全程旅游服务。但因疫情影响，公司经营困难，员工工资都不能准时发放，公司发展遭受前所未有的打击。黄果树税务局在走访调研时了解到相关情况，及时梳理政策，到企业开展针对性宣传并提供税收申报辅导，帮助其及时充分享受政策红利。
“黄果树税务局的工作人员每次都非常细心专业的给我们辅导讲解，申报选错了政策也耐心帮我们更正。目前企业正在恢复期，每一笔税费的红利都像是为企业紧张的资金状况下了场‘春雨’。”公司会计麻女士说道。2023年第一季度，该公司享受月销售额10万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人免征增值税政策减免金额6000多元。
“近年来，企业经营较为困难，税费优惠政策的实施，为我们企业恢复活力，提供了真金白银的支持，激励我们更好的做好农业，扩大企业规模，为周边村民提供就业岗位。”黔南州三都县鑫兴种养殖有限公司法人覃子正直言税费支持力度很给力。该公司是黔南州三都县的一家增值税小规模纳税人，经营业务为畜牧，家禽、淡水养鱼及销售，果蔬种植及销售。今年1-5月，该公司享受增值税征收率3%降为1%的增值税优惠政策，减免税额4万多元。
最新数据显示，今年前4个月，贵州省新增减税降费及退税缓费58.43亿元，精准惠及小规模纳税人、小微企业和个体工商户，有效减轻经营主体负担，缓解资金压力。
聚焦需求，持续优化税费服务方式
在服务小微企业和个体工商户的过程中，贵州税务部门聚焦纳税人缴费人关切和需求，探索以办税服务厅为主阵地，打造集宣传辅导中心、税费快办中心、难题处理中心、权益保护中心“四位一体”的“税费服务之家”，不断提升纳税人缴费人获得感。
贵州省税务局构建宣传广、辅导精、解答准的多维税费政策宣传辅导中心，推出本土化、特色化的宣传产品。截至4月，已向纳税人精准推送各类涉税消息800余万户次、1200余万条，发布税宣咨讯102条，举办直播专题培训163期次，编印《贵州省税务局税费优惠政策汇编》2万册。
走进贵阳市乌当区税务局，我们了解到该局设立了从“面对面”窗口受理到“肩并肩”指导服务的自助办税区，推出“点单式”导税服务，着力破解“无法实现精准分流”的现实难题。自2023年4月正式运行以来，该局已通过“点单式”服务纳税人805次。与3月数据相比，窗口平均办理时长环比下降了43.75%，办理超时率环比下降了40%，平均等候时长环比下降了89.16%，窗口日人均办理量环比下降了5.44%。
为快速响应纳税人诉求，贵州省市、县两级税务局依托214名公职律师搭建了涉税争议咨询服务中心，建立争议调解室109个，按照“分类处理、限时办结、及时反馈、对账销号”要求，快速响应纳税人诉求1221条，高效处理税收争议事项337项次。
个体工商户等小微市场主体的健康成长，是推动高质量发展的韧性所在。下一步，贵州税务部门将切实落实党中央、国务院部署要求，持续优化税费服务方式，落实落细税费优惠政策，为推动经济回稳向好，实现质的有效提升和量的合理增长作出积极贡献。（周莉、谢印）
