新湖南客户端8月1日讯（ 通讯员 龚显 郑晓薇）长沙市雨花区黎托街道东澜湾社区盛世华章小区于2009年建成，因供水管道年久失修，供水压力不足，居民用水极不方便。
经黎托街道、东澜湾社区多次走访查勘，了解到小区水管多处漏损、爆管，物业公司后期管理不当等原因，自来水管的跑、冒、滴、漏现象日趋严重，部分居民以拒交水费的方式表达不满。“用水难”问题，一度成为盛世华章小区居民们的一块心病。
民有所呼，政有所应。为破解盛世华章小区居民的用水难题，在雨花区住建局、黎托街道、东澜湾社区多方推动下，盛世华章小区于2022年5月成为市政府水改项目第一批名单内体量最大、户数最多的小区，小区水改项目正式提上议事议程。
东澜湾社区党总支书记、居委会主任秦文林介绍，在水改工作推进初期，许多居民对水改工作不理解、不支持甚至抱着抵触心理，这对项目施工确实产生了不小的阻力。为解开居民心结，社区党总支联合小区业委会、志愿者成立宣传小分队，由下沉党员和群众基础好的居民党员为核心的“先锋队”，利用空闲时间上门走访，发动居民群众说想法、提建议，向居民解释水改的意义，渐渐打消了居民的顾虑。
水改是整个小区的大事，居民事居民议。通过社区360治理圈，发挥党建引领作用，提升小区群众自治效能，设立水改专项“事情圈”，以事划圈，事在圈中治，形成“一事一圈一议”的治理模式，黎托街道、东澜湾社区多次组织供水单位、业委会就水改进行沟通协调，召集会议30余次，结合居民反馈意见多次对方案进行修改，力求群众利益最大化。
经多方努力，2022年8月盛世华章小区全体业主92%以上签字同意供水公司提供的设计施工方案和水改征求意见表。当大伙翘首以盼期盼着水改工程开工时，没想到因小区物业更换、水改管道入户方案工程复杂、费用繁多等原因，盛世华章小区水改工程一直未能启动。
为尽早解决大伙的“揪心事”，黎托街道、东澜湾社区社区就小区水改工作成立工作专班，安排专人负责工作推进事宜，并与自来水公司就项目落地多次进行协调处理，最终于2023年6月签订水改协议。
因水改工作动用小区维修资金，要征得全体业主意见，东澜湾社区党总支再一次联合业委会、党员志愿者开展敲门行动，挨家挨户上门听取每一户业主的意见。
据了解，盛世华章水改项目已于7月初启动，预计10月底完工，届时千余名居民将彻底告别用水难题。下一步，东澜湾社区将深入践行党建聚合力，继续秉持“做有温度的服务”工作理念，把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，主动倾听居民呼声，切实解决居民的需求，进一步提升居民的幸福感和满意度。
组稿：张立娟
