来源:福建警方
闻名中外的福建武夷山,是世界文化与自然双重遗产,每到旅游旺季,众多旅客慕名而来。驻守在这座旅游城市“窗口”的福建省南平市公安局武夷山机场分局,以“平安民航”建设为载体,深化警务改革,排查风险隐患,靠前服务宣传,全力保障航班安全,为群众打造舒心安心暖心的出行环境,成为守护蔚蓝航空港的“人民的保护神”。
因工作成绩突出,武夷山机场分局曾获评“省级青年文明号”“南平青年五四奖章集体”等称号。
精准巡防 维护航站安全
武夷山机场是民航4C级机场,也是国家Ⅰ类航空口岸,全年运送旅客约70万人次。为确保旅客安全,武夷山机场分局严格落实多岗联动、武装联勤和快速反应机制,常态化巡逻检查航站楼、候机厅、到达大厅等人员较多区域,做到重点守护、动中备勤,提高见警率和管事率,确保机场运营安全。
2022年5月,机场分局民警在候机楼巡逻时,发现一名旅客正往右脚脚踝位置塞东西,随即上前盘查,发现他正在藏匿打火机。“这个打火机对我有着特殊的意义,不能丢的。”旅客激动地解释道。
“先生,您听我说,打火机属于易燃易爆物品,会影响到航班安全。”民警耐心地向旅客科普航班安全知识和注意事项,讲解相关法律条款,并引导旅客通过邮寄解决问题。在民警的劝说下,旅客逐渐冷静下来,向民警表达歉意,通过邮寄方式解决问题,消除了安全隐患。
近年来,武夷山机场分局深化“两队一室”警务机制改革,建立机场公安综合指挥室,做实治安巡防、做强打击办案、做优综合勤务,不断提高发现、防范风险隐患的能力,做到精密巡查、精准指挥、精确宣防,助推机场公安基层警务提质增效。
靠前服务 做旅客的“贴心人”
“微笑多一点、办事快一点、效率高一点。”这是武夷山机场分局一直以来秉持的服务理念。武夷山机场的旅客来自五湖四海,如何做好服务工作,展示“东道主”的热情,当旅客的“贴心人”,是武夷山机场分局不懈的追求。
“警察同志,请帮忙找找我的挎包,里面的东西很重要。”今年5月,旅客王女士着急地走到便民警务室。原来,王女士乘坐航班到武夷山游玩,下了飞机才发现随身携带的挎包不见了,包里不仅有本人身份证,还有心脏病急救药等物品。“您别着急,我们马上帮忙寻找。”民警一边安抚王女士的情绪,了解她下机后途经的路线,一边联系航班空乘人员和附近执勤民警,根据物品特征沿线寻找,很快便在航班座位下找到了王女士遗落的挎包。王女士拿着失而复得的挎包,握着民警的手连连道谢。
为了更好服务旅客,武夷山机场分局主动靠前作为,在候机楼内设立了便民警务室,零距离为民服务,及时接受、处置群众报案、求助,并免费提供饮用水、针线包等物品和急救药品等,打造来往旅客的“暖心港”。
同时,便民警务室还设置了办理临时乘机证明窗口,并可为老年人提供业务全程代办服务。今年以来,便民警务室共接受群众求助10余次,开具临时证明25张,得到群众的一致好评。
聚焦为民服务 解决群众急难愁盼
近年来,无人机应用越来越广泛,通过无人机调运茶青的生产方式,深受广大武夷山茶企欢迎,但也给武夷山机场空防安全提出了新的挑战。
“‘低慢小’航空器和空飘物具有飞行速度较慢、不易被发现等特征,极易干扰航班。”武夷山机场分局民警介绍。
为了加强机场净空保护区安全管理,保障茶企安全生产,武夷山机场分局主动联系民航有关部门,通过座谈讨论、实地调研,建立“低慢小”升空物防控警务协作机制,并深入茶企开展净空保护宣传教育,主动问需解难题、积极上门送服务,全力消除风险隐患。
今年4月,正值武夷山的采茶季。武夷山机场分局组织民警深入天心岩茶村采茶生产一线,走访使用无人机调运茶青的茶企。“在机场附近使用无人机都需要审核,请提前联系我们或者民航部门,按规定进行报备。”走访中,民警向茶企负责人和无人机从业人员普及了机场净空保护的相关政策法规,检查、核对空域使用许可、飞行计划申报及驾驶员资质等材料,规范无人机起降安全区划设、安全员配置等事项,并提出指导意见,帮助茶企安全规范使用无人机。
“目前,武夷山机场分局正在积极协调民航相关部门,探索建立规范便捷的无人机飞行申报机制,并推动成立无人机飞行协会,搭建无人机管控平台,促进行业自律、联合治理,护航茶企运载无人机行业健康发展。”武夷山机场分局局长徐鹤说。
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