不知道大家站在城市的街头上面对着车水马龙的街道,与灯火通明的长廊时,会不会喜欢去注意街边那些闪烁着温暖灯光的小店呢?
为了满足消费者多样化的需求,城市的道路两旁从以前的单调朴素变为了如今建立起的一家家商业店铺。
有可以满足人最基本温饱需求的美食小铺,有给人精神满足的书屋,也有着学生们一逛就能消耗掉半天时间琳琅满目的文具店。
但是在这些层出不穷的店铺中,有一类是我们逛街时最容易忽视,但却又是需要时首先想起的。
那就是药店,它们还总会有着差不多的名字xxx大药房。它们的存在虽然不比三甲医院的权威性。
但你会发现,当自己有个头疼脑热的小感冒时,就算平时没有刻意去留意,也总会想起来在家附近就有着一家售卖药品的药店。
这类药店不畏风吹日晒、酷暑雨淋,它们在城市中各个隐秘的角落里,就像雨后春笋般的越开越多。
这些药店不仅在寸土寸金的城市里占据了自己的一席之地,甚至也席卷了各大外卖平台,方便人们生活的同时,也走进了人们的心里。
但是这不禁让大家疑惑一个同样的问题:这些药店药品的价格十分相似,甚至还时不时地举办促销活动。它们依靠什么去盈利,在快节奏的城市中生存呢?
而随着内部人士透露出的一则消息,则让所有疑惑的人们仿佛层层迷雾被拨开,看到了药店工作者们佛系背后的真相。
一、三年疫情,药店丛林
想必只要是对于生活有着自己切身感受的普通人,在职场中随时面临裁员的巨大压力和生活中的处处受限中,一定都对那一场长达三年的新冠疫情无法释怀。
这一场疫情彻底改变了人们的生活方式,让一切原本甚少出现的现象变得正常,比如街上人人自危带上了口罩,家中常备莲花清瘟胶囊。
疫情之下,很多的行业都以令人瞠目结舌的速度由原先的欣欣向荣跌落谷底,经济也仿佛进入了一个凝固住的时空,开始了停滞不前。
但是有一个行业,却在这一场卫生危机里如鱼得水。迎来自己的大变局,赚的盆满钵满,那就是医疗器械。
网络上的各大社交平台博主,推文内容从疫情前的美食护肤转变为了药品推荐与疫情应当如何防护。
而这一群体对于网民们的影响力,那是不容小觑的。他们借用专家的口吻推荐的黄桃罐头,让各大超市直接销售一空。
而各类的药品与疫情中的必需品口罩,更是在每一个被抢购的时间段都售罄找不出一样库存。
那些手握着医疗资源的人都纷纷投入到了药店的建设当中。在空无一人的街边,一家家的药店却上演着你方唱罢我登场。
就算你走过了这个药店所在的拐角,下一个药店也会马上出现在你的面前。
而这些药店的分布面积广,也在一定程度上为疫情下的各项防控措施做出了自己的贡献。
在各大核酸点爆满的时候,有一些药店也开展了临时的核酸检测点。同时受疫情的影响,工作人员们从每一天药店开门开始,就要面临着某种药品销售一空,顾客们还不断涌入店内询问的情况。
而如此密集的人流,在为药店增加收益的同时,所要承担的风险也大幅提高。疫情下所有门店都实行着保持一米距离与尽量外带的原则。
但是药店的工作者们却要日夜奋斗在一线,面对着来自于五湖四海不知道是否已经感染的顾客保持笑容。这对于工作人员而言,无论身体与心理,都是巨大的双重考验。
因此药品的线上配送,就成为了疫情时迫在眉睫需要完善的产业链。各大药店纷纷在外卖平台上开设商家,争取在最大程度上保障工作人员安全的同时做到让顾客购买到需要的药品。
在这一种左右支绌、苦心维持的平衡下,药店的经营者们在疫情的风风雨雨中撑着一艘小船度过了三年的光阴。
但是细心的消费者们却发现了一个这样的现象:在疫情已经全面放开的今天,药店却没有受到影响,反而还越开越多了。这是为什么呢?
二、屹立不倒?不靠寻常药品!
在各个药店里,我们常常会遇到这样不同寻常的“导购”。他们的工作内容与其说是推销,不如说是帮助对药品一窍不通的购买者。
当你因为头脑发热而感觉浑浑噩噩地踏入药店却不知道要购买哪种药品时,他们往往会站出来耐心询问你目前的症状,然后再对症下药地为你推荐合适的药物。
虽然其权威性肯定是比不上三甲医院的。但是药店的工作人员也需要取得相应的资质,最基本的从业要求就是保障客户的安全。
在这个时间相当于金钱的新时代,医院挂号看病取药这一系列流程,等待所消耗的时长与繁琐程度往往令患病者感到敬而远之。
当身体机能方面的问题并不是那么严重时,去随处可见的要放里面买药,不仅省时省力,也节省了挂号看病所需要的费用。
这是各个药店为什么人流量一直相当可观的一大重要原因。但是除此之外,也不可以忽略那些看起来十分和蔼可亲的药店导购在这一买药过程中所起到的作用。
他们的工作内容,可不仅限于为有需求的人提供让身体好转的必须药物。他们的另一项重要工作内容,就是创造顾客的需求。
为什么说是创造需求呢?其实你只要生过病就会发现,当我们感受到身体不舒服的时候,内心的孤独感与对他人的依赖感都会随之提升。
而在这种时候在不太清醒的时候走入一家街边药房的你,就成为了药店导购医师眼中最好说话的消费者。
他们巧妙地利用了患者对于有着医生标志的白大褂的信赖,与患者此时大脑的防御功能低下,寻找着合适的目标群体。
而他们首要的推销目标,除了普通的药品以外,就是店内一些抽成与利润极高的营养品和保健品。
不知道各位朋友们有没有遇到过这样的情况,当你走进一家药店时两手空空,只想着带个感冒药回家就好,最后却在药师的介绍下购买了各种各样自己健康时根本想不起来服用的保健品。
其实究其根本原因,是当寻常药品的价格逐渐变得透明化时,消费者们正常的购买已经无法为药店带来更高的利润。
于是推销保健品与营养品,渐渐地就成为了药店商家经营手段当中无可厚非的一种。
三、背后原因:存在即合理
人们最大的一个误区,就是容易将所有从事医疗器械的商业店铺神圣化,从而忽略了其最本质的需求除了保证患者健康外就是盈利。
街边的药店其实与我们逛街时所看到的服装店除了兜售的产品以外也没有什么不同。作为药店的管理者,首先需要能够维持药店的正常经营,才能更好地去服务大众。
而随着时代的发展与社会的改变,养生这一词汇,已经不单单只受众于老年人群体。
作为国家主力军的新青年们,也出于平时饮食不规律、熬夜与生活压力等等客观原因,纷纷开始在自己的保温杯中泡上了枸杞茶。
而人们购买保健品最为关心的,其实并不是其功能如同广告词中吹嘘的那么生猛,而是其使用成分是否存在安全隐患。
随着近年来多起食品安全事故层出不穷的发生,人们对于这一类需要内服的药物的安全意识也稳步提高。不再像从前那样愚昧地乱用药、乱服药。
毕竟选择购买与服用保健品,内心最原始的想法肯定是保证身体健康,如果在最基本的安全问题方面出现问题,那对于消费者就是得不偿失。
而我们如果在药店中购买保健品的话,先不说其功效是否能够得到保障,但至少在安全方面肯定是过关的。
先说药店的管理者们,他们都是必须持证上岗的人员,首先他们得是一名合格的药师,其次才是药店的从业人员。
接着我们再来了解一下药店保健品的供货渠道与途径。与从前那些上门推销的三无产品不同,现在正规药店首先最为关注的,是保健类产品供应商的从业资质与证明文件。
这两样最为重要的材料,变成了保健品摆上药店货架前首先需要通过的关卡。
而这些保健品其中暗含着的巨大利润空间和抽成流水,也让它们成为了药店工作者们首选的附加推荐产品。
这也是现如今药店为什么越开越多的原因。但是这却恰好应证了一句话:内行看门道,外行看热闹。
在每一位药店工作者进入这个行业之前,他们也并不了解其中竞争的压力,毕竟人只会看到自己想看到的。
他们只看到了药品中存在的巨大商机与利润,却没有将开店前准备工作的中心放在如何面对医疗器械行业的内卷与竞争上。
现在就算对这个行业一无所知的普通人,只是走在街上都会发现,越来越多的药房如雪花一般纷飞到了这座城市,并且在此扎根。
在行业已经趋于饱和的情况下,如何面对未来所出现的各种危机,防止最后变为《红楼梦》的结局白茫茫的一片?这些都成为了眼下药店经营者们首先需要应对的问题。
四、结语
其实商业发展到今天,除了依赖于科技的成熟与进步之外,另外一项不可忽略的因素,就是竞争。
这一点早在百年之前,就已经被著名的石油大亨洛克菲勒所运用。他为了应对当时铁路垄断者恶意的抬价与想要瓜分市场的野心,独创出了管道运输这一交通方式。
而使用管道去运输石油,也成为了我们今天十分普遍存在的现象。良性的竞争让我们如今的人民可以踩在巨人的肩膀上看世界。
但是无论是哪一行哪一业的从业者们,最需要避免的是恶性的竞争。成功,绝对不是靠请人去超市里捏对方品牌的方便面或者易拉罐这种恶劣手段就能获得的。
竞争最后走向的,一定会是团结与协作,实现双方的共赢。也希望药店的经营者们能在未来,为消费者们交出一份满意的答卷!
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