确山火车站爱心接力助力旅客平安回家
驻报全媒体记者 张勇 通讯员 朱昱光
2023年9月9日12:05,确山火车站值班员接K226列车长发来信息称,3号车厢有位80多岁坐轮椅的老太太在确山火车站下车,因为没有有家人陪伴,需要车站帮助。
确山火车站值班员获悉情况后,迅速报告值班干部王保国,王保国立即作出部署,安排人员做好相关处置工作,开辟“专用绿色通道”,客运员张卫九、冯运杰主动申请护送该名旅客。在K226次列车到达确山火车站前,进一步确认了旅客的乘车位置,并及时进入站台帮扶地点,做足一切准备工作。
K226次列车于13:03到达确山火车站,工作人员顺利将该名旅客接下列车,一路护送旅客到达出站口,安全送到接车的家人手中。确山火车站工作人员用实际行动很好地诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。