【党建➕优质服务】供电公司:让供电服务焕发新活力
“我想咨询下可以直接在这个网上国网APP上报装故障吗?”4月18日,国网扎赉特旗供电公司巴彦乌兰中心供电营业所服务队主动上门为客户排查家用设备安全隐患,“零距离”宣传网上国网APP,并就用户林女士使用疑问进行逐一解答。
公司充分发挥焦裕禄共产党员服务队的先锋模范作用,组织队员重点对辖区内孤寡老人、困难家庭等用户开展亲情服务、阳光服务和便民服务,义务为他们更换老化线路及用电设施,排除用电隐患。同时为大家发放供电服务卡,推广“网上国网”APP宣传,让广大客户真正体验到方便、快捷、高效的办电效率。
今年以来,公司以“党建+”为载体,以客户满意为导向,始终坚持“提质增效、党员争先”,大力实施“党建+优质服务”工程,展示党员服务风采,积极打造共产党员品牌形象,着力提高服务意识和能力素质,全面兑现供电服务承诺。
下一步,公司将继续深化“党建+优质服务”理念,掌握区域内客户反映的焦点问题,找准服务短板,优化供电服务措施,提升服务水平,切实保障广大用户用上安全电、放心电、满意电。(作者:陈宏伟 责任编辑:白雪)