闹大了!海底捞拒绝给布娃娃过生日:网友发文吐槽,引发众人热议
当今餐饮界谁是“扛霸子”,海底捞要说第二,也没人敢说第一。要说海底捞的火锅有多好吃,那倒也未必,关键在于海底捞事无巨细的服务,总是能给来到这里吃饭的顾客留下宾至如归的感觉。
近日,海底捞却因为“服务态度差”,被网友吐槽,而网友吐槽的原因,竟是因为海底捞拒绝给布娃娃过生日。
事发经过
近日,一位网友在网上发帖,吐槽了他在海底捞吃饭时不愉快的经历,这位网友说道,自己和朋友当时各带了一个布娃娃到海底捞就餐。
两人坐下之后,把服务员叫来,让服务员拿两个宝宝椅过来,服务员当时有点懵,看两人并未带孩子,一时不明白要宝宝椅干嘛。
随后网友解释到,宝宝椅是给自己的布娃娃坐的,而这一说法却震惊到了服务员,一时间,服务员露出了难以置信的表情,被这名网友刚好看到,之后这位网友还要求海底捞给他的布娃娃过生日,也被服务员拒绝了,这引发了网友的不满。
之后这名网友感觉自己受到了歧视,自己的菜明明没上齐,却被告知上齐了,是他们自己发现没上齐服务员才发现没上齐的,而且中间催了好几次菜,到最后快吃完时才上的菜。
网友评论
这个帖子被发到网上之后,也引发了不少网友的热议,有的网友觉得,这名顾客给自己的布娃娃要宝宝椅和要求给布娃娃过生日,确实是超出一般人的理解范围了,服务员露出难以置信的表情也在情理之中。
而也有网友表示,既然顾客花钱了,就应该被尊重,顾客只是要求唱歌生日歌,动动嘴皮子的事,干嘛不答应呢?
这场风波也引发了一场网络大战,有的网友在吐槽海底捞,有的网友在指责这名网友,一时间评论区演变成了一片没有硝烟的“战场”。
总结
随着自媒体时代的到来,拍段子已然成为当代年轻人的一种生活方式,或许这位网友只是想让海底捞给他的布娃娃唱生日歌,以此来拍个段子,但海底捞并未答应他的要求,从而让网友不太高兴了。
至于之后所说的上菜慢啦、没上齐说上齐啦等等,应该都是因为之前的不愉快而造成的心理偏见。
不过不可否认,如果这些上菜慢的问题确实属实,那也确实说明海底捞服务存在一定的问题,也应该引起足够的重视。
现在网络发达,作为服务行业来说,更要提升自己的服务意识,因为稍微有点疏忽的地方,很有可能第二天就上热搜了,不过海底捞能有今天也是因为服务好,也希望海底捞能更新自己的服务内容,以适应当代消费者的各种需求。
对此,您有何看法?您在海底捞遇到过哪些奇葩或是让你为之一惊的事情呢?欢迎在评论区分享讨论!
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