江苏一女子吃火锅,结账时傻眼:474万!杀了我也付不起啊
“一顿饭你要我四百七十四万!”女人不敢置信。当她看到那张长达七八米的账单。
“女士,我们没有看错,这些都是你下单的。”收银员也很震惊。她仔细核对了一下,确实是四百七十四万。
这位女士表示我们自己点了什么我们都记得,无论如何都不可能点这么多东西。我们只付我们点过和吃过的买单,其他的不关我们的事。
收银员也不敢做主,叫来店长,店长表示厨房已经出菜的要付款,没有出菜的不用付。陈女士不同意。最后老板来了,看了一眼账单,餐品的确是账单上的菜,但是数量多的不符合常理,不少还是重复点单,大虾海鲜等贵的菜品更是全部下单。
陈女士经历的这场闹剧的发生其实是由餐厅的活动制度和粉丝群里的恶作剧引起的。餐厅要求消费者在用餐时扫描二维码点餐,而消费者并不是每个人都熟悉智能手机的操作,尤其是老年人和未成年人更需要别人的帮助。
在陈女士的案例中,她和朋友在餐厅就餐时并没有扫描点餐码,但却突然看到一堆她们没有点的菜上来了。原来,餐厅的粉丝群里有人恶意收集了陈女士的点餐码并下了一大堆订单。
这种行为不仅令人难以理解,还给陈女士带来了经济上的困扰。幸运的是,经过店长和老板的调解,最终问题得以解决。陈女士只需要为她们实际消费的东西付费,不必再为其他没有吃或服务的东西支付额外费用。
从法律的角度来看,经营者在经营策略上存在一些问题。餐厅对消费者要求扫描二维码点餐,却没有提供人工点餐或现场菜单的选择,这可能会给一些不熟悉智能手机操作的人带来困扰。特别是老年人和未成年人,往往需要他人的帮助才能完成扫描二维码的过程,而这种操作也存在个人信息泄露和支付安全等问题。
所以,对于类似的情况,餐厅和其他商家应该在制定经营策略时充分考虑到消费者的需求和实际情况。不能一味追求高科技,而忽略了一些消费者的实际情况和困难。在这个案例中,餐厅最终能够主动向陈女士道歉并解决问题,这是一个好的收场。
总的来说,消费者的权益应该得到保护,经营者应该对自己的经营策略和规定进行合理审视,避免给消费者带来不必要的困扰和损失。