「服务产业带」成胜负手 淘工厂要当工厂全链路服务商

在泛流量红利终结的时代，助力商家进一步做好源头直供，成了各家电商平台的新战场，但谁能「服务好产业带」却是最关键的胜负手。

作为阿里M2C模式的旗舰项目，淘特淘工厂直营代表了阿里在产业带上的最新路径探索。秉承着「服务，而非支配」的态度，淘工厂正朝着工厂全链路服务商的方向加速进化。

作为阿里生态协同的产物，淘工厂的诞生本身就是阿里将自身的能力打包，为商家提供一站式服务的重要落子。阿里1688在地方产业上积累下来的资源、阿里电商全链路效率优化的能力、菜鸟的物流仓储能力、众包云客服等，各个系统的叠加，使一个简单的工厂托管模式，发展为了一个同时位于杭州和本地的贴身管家，能够远程为全国工厂进行资源调度，再藉由本地化的小二具体落实和执行。

淘工厂的出现首先极大降低了工厂电商化的门槛，它不仅能够派来源源不断的订单，还可综合下游的市场洞察为工厂的进一步发展进行反馈。工厂不再需要费力研究店铺运营和客户服务，只需发挥自己所长、专心生产。

除了电商运营的服务之外，淘工厂同产业带站在一起的表现，还体现在对制造业更深刻的理解，和整合上游的能力。

举个例子，一家位于湖北的婴儿尿不湿厂商，在亏损下，工厂厂房中堆积了大量的尿不湿原料熔喷布。而这种材料同样是口罩的生产原料。在淘工厂小二的建议下，这家工厂曾改为生产口罩，迅速出掉积压库存。

这种对于原材料和生产工艺的研究，也是淘工厂的核心研究领域。如今，淘工厂有大约900个三级商品类目，但其招商方式并非按照消费品类目划分，而是按照核心工艺和原料：水剂类、注塑类、不锈钢类等等。当一家工厂形成了稳定的单一商品制造能力，小二便会建议工厂基于现有的核心工艺去开发新产线、生产新商品。

在淘工厂负责人看山眼中，淘工厂未来可能成为工厂的全链路服务商，既包括供应链，也包括营销。而诸多工厂的共同前进，则能够带动整个产业带更加繁荣的协同效应。

而这也充分体现了B2B生意起家的阿里，对产业带和工厂的深厚情感。

在今年的财报电话会上，阿里董事局主席兼CEO张勇再次强调：「技术创新，包括商业机制的创新，要让商家愿意把最好的商品最好的价格给到他的消费者。」

对此，业内人士认为，电商平台间的竞争已进入加时赛，平台只依靠中心化流量调度的行政手段来管理供给的时代已经过去，重视服务和切实提高供应链效率才是未来的发展方向。

资料显示，今年以来，主打源头直供的淘特将持续加码淘工厂：联动1688大幅增加人力，深入全国产业带，助力源头工厂入驻淘工厂，将中国优质厂货直通给消费者。

　　目前，国内供需两端信心恢复，产业复苏快速开启。为高效承接这些源头工厂供给，淘工厂顺势推出上述措施，这些“厂小二”们已经陆续前往各大产业带，很多产业带增加了数倍甚至10倍人力。

　　同时，有一个重要变化是，淘特和淘宝两端将给淘工厂更大的入口扶持，让优质厂货获得更多流量。

　　经过2年多发展，淘特目前已服务全国所有主要产业带近百万工厂，淘工厂源头直供工厂同比去年3月增长103%，M2C模式的供应链及产业价值越来越显著。