无论是消费端、技术端、商业端等发生怎样的变革，用户对美好生活的向往、对自我健康的关怀永远是牵引家电行业在研产供销各个环节进行创新的核心力量。纵观国内家电行业，市场红利已然不多，但消费需求永远存在，一个让人热血沸腾的激昂时代悄然而至，家居一体化及健康家居的需求趋势带来的“家电焕新潮”为整个行业注入了新的活力。企业是否能抓住这次汹涌而来的“潮水”，考验的是企业对消费需求的洞察力、技术创新的能力以及对需求满足的效率。
2023年4月29日，小天鹅品牌在江苏无锡成功举办了“自然焕新家——小天鹅自然新家计划暨健康生活新品品鉴”活动(以下简称：自然焕新家活动)。在春光明媚的蠡湖之畔，小天鹅发布了今年的重量级新品——以自然科技为核心，融入了超薄全嵌设计美学的本色系列。
这一系列新品，主要包括了超薄全嵌洗烘套装MS9、蓝U除菌空调挂机及柜机L10，以及高湿冻鲜超薄全嵌冰箱522和523。活动以自然元素融入家居为灵感，以自然科技、自然美学、自然美育三大品牌体验，让现场100多位亲子用户在沉浸式场景中感受到了小天鹅品牌带来的天然的健康生活。
小天鹅作为国民级健康家电品牌，自1978年成立至今，专注家庭健康近半世纪，始终洞察中国家庭健康需求的变化，在健康家电技术领域不断推陈出新，以“取之自然，自然运用”的健康科技，满足消费者对健康生活的追求。在家居一体化的消费趋势之下，小天鹅早已于2022年布局全嵌生态，以超薄全嵌的美学设计，让家电不占地，让用户拥有自然舒展的生活空间。
快速起势的健康焕新
在去年10月20日举行的小天鹅超薄全嵌本色系列洗烘套系的发布会上，公布了这样一组数据，2020年国内家装市场的规模达到了2.61万亿，同比增幅为12.4%，2021年市场需求规模为2.85万亿，同比增长了9.1%。比这更为靓丽的数据是嵌入式家电产品的市场走势，截至去年三季度，嵌入式家电零售量同比增长了18%，相应的零售额同比增幅更是达到了22%。这两组数据折射出国内家电市场的一个需求趋势，焕新全面主导消费端的结构化升级。
与此同时，经过三年疫情洗礼的用户，自我健康关怀的意识得到了全面觉醒，无论是哪个监测平台所推出的用户调研报告，健康几乎都成为了用户对家电产品需求的集体诉求。
健康和焕新成为家电市场关键词的背后，是用户需求主逻辑已经发生蜕变。如果说之前用户端的需求是“我需要”，那么现在用户的需求则是集中在“我满足”，健康化、智能化、个性化、家居一体化等等激化市场发生深度解构；更何况，用户群体本身还在发生着切换，新一代用户群体对品牌、产品乃至功能的认知全然不同于以往。所以，在技术研发、产品开发、品牌推广、营销布局等多个维度，每个家电企业都在积极主动地探寻新的方式和方法。小天鹅的“自然焕新家”活动正是对消费需求变化快速洞察和满足的体现。
小天鹅一直致力于为用户提供专业、健康、实用、可靠的健康家电解决方案，45年来始终以自主创新实现技术的持续突破，首创蓝氧科技、蓝U除菌技术、超微净泡洗、高湿冻鲜等独有科技，同时还拥有国际羊毛蓝标认证的羊毛柔烘、智能投放等核心技术，在产品结构及工业设计方面的创新突破更是得到了国际认可，而这些硬核科技都在这次“自然焕新家活动”通过技术演示和游戏互动的方式，生动活泼地展示出来，让在场的用户家长和孩子在探索实验中感受小天鹅自然科技的无穷魅力。
健康全嵌的无尽前沿
在存量化的家电乃至家居市场，用户对人居环境的新诉求衍生出了新痛点，衣服洗净而难以护养、食材保质而难以鲜湿健康、空气冷暖而难以舒适……从厅室、厨房、阳台等等各个场景上看，传统的家电产品棱角分明且凸出而难以契合一体化审美，家电置放安装留存的缝隙过大而藏污纳垢不健康甚至是存在安全使用的隐患。小天鹅“自然焕新家”活动所发布的新品，从功能技术和全嵌设计层面，提供了针对上述痛点的专业解决方案，这也是小天鹅的健康全嵌生态家电能持续引领行业的原因。
据了解，从家居空间美学和人性化设计的角度去审视，小天鹅本色系列超薄全嵌洗烘套系可完全嵌入60mm主流柜体，不凸出不占地，极大地提升了阳台场景空间利用率，15mm的边缘微缝不易积灰更清洁更健康。
值得一提的是，洗烘双筒实现超薄平嵌的同时，兼顾了容量的扩大，无论是洗衣机还是热泵式干衣机，容量都达到了10公斤。本色系列高湿冻鲜超薄全嵌冰箱则从两侧实现0cm无缝嵌入，尤其是其穹影弧面设计，带来了特有的视觉体验。小天鹅本色系列以超薄全嵌的设计引领家居一体化体验升级。
本次活动从健康洗烘、健康鲜储、健康气候三大健康家居场景立体地呈现了小天鹅专业健康家电的品牌定位。
在健康洗烘场景中，小天鹅本色系列超薄全嵌洗烘套装MS9的洗衣机产品搭载了首创的蓝氧科技，以蓝氧特渍净技术，实现了特殊污渍的一步洁净，混洗不串色、白衣不泛黄、衣物双效除菌；不仅如此，其蓝氧分子和银离子可达到48小时抑菌，给用户提供了长效安全健康的洗护体验，满足亲子家庭日常健康洗护需求。而热泵式干衣机以国际羊毛蓝标认证的专业羊毛柔烘技术，满足高端面料和羊毛衣物方面的精致洗烘需求。
在健康鲜储场景中，本色系列高湿冻鲜超薄全嵌冰箱采取高湿冻鲜技术，可实现冷冻室湿度90%以上的高湿恒温空间，同时其使用的AEP离子动态净化科技，能够主动除菌，为食材的健康鲜储提供保障。
在健康气候场景中，本色系列蓝U除菌挂机和柜机，UVC蓝U除菌技术、空气除菌、内机除菌、内外防尘等核心功能，实现内外机双洁净，全方位呵护用户的健康生活；空调能够在零下32℃工况下实现速热，在60℃高温环境下快速制冷；其一键防直吹设置及ECO模式兼顾了舒适体验与节能效果。
据了解，小天鹅已经在中国、美国、德国、日本、意大利和韩国组建了六大大研发机构，以全球化的研发能力和技术创新能力，推动产品的不断迭代和升级以满足消费者在呵护家庭健康和孩子成长方面的升级需求。
用户运维的需求再造
很多人可能并不知晓，在过去一年中，以家庭健康专业化品牌形象展露于行业和市场的小天鹅，通过营销侧、商业端的深入变革和转型，全面提升用户连接、维护和运营能力，进而实现需求再造，助力和赋能整个行业的高质量发展，此次开展的“自然焕新家活动”就是用户运维的显性展现。
众所周知，用户与品牌、产品的连接点随着商业场景裂变式分化越来越复杂，线上有着传统电商、兴趣电商、内容电商、直播电商等形式，而在线下体系，传统形式的地标卖场、全国家电连锁、专业经销商、品牌专卖店等。针对这种商业端的演进现象，一般企业做法是以流量为导向，而小天鹅的做法是从流量运营向用户运营升级。
关注品牌用户对品质生活的追求，期待与用户有更深层次的联动是这次“自然焕新家”活动的目的之一，小天鹅品牌此次邀请了100多位亲子用户参与活动，希望通过本次的新品发布和亲子活动，让这些中产家庭能更好地体会到小天鹅带来的自然健康的生活方式。在品牌互动中，加深对小天鹅品牌价值的理解，也让小天鹅品牌更懂用户需求。
随着线上线下进一步加速融合，家电家居一体化焕新需求的快速释放，智能场景下的健康化、套系化一站式服务要求也越来越高，此次“自然焕新家活动”产品展示方式，就是耦合了这一市场进阶路线，小天鹅本色系列的超薄全嵌健康新品已然成为国内市场焕新需求的标杆型产品。
据悉，今年上半年，小天鹅将在全国35个运营中心举行60多场“自然焕新家”活动， 为用户带来糅合了自然科技与自然美学的沉浸式场景体验，让用户真实可触地感受天然的健康体验，在与用户的深度触达中，全面激活焕新家装的消费需求。
