株洲水务集团：致敬每一位美好生活的缔造者

株洲新闻网5月3日讯（通讯员 曹姝霖）在株洲水务集团，有这样一群可爱又可敬的劳动者。他们或许来自不同的单位、身处不同的岗位，当你享受假期时，他们的身影依旧忙碌，他们的脚步仍不停歇。他们在平凡的岗位上默默坚守，用肩膀撑起责任，只为心中为市民提供优质用水的信念和承诺。

优化供水运行调度 保障全域供水平稳

欧阳凤正坐在电脑前，进行着管网运行分析工作。进入公司16年，她参与过许多大型活动和重要时期的供水保障工作，她会通过各类数据分析，按照实际供水状况，统筹安排各水厂、加压站的运行模式，制定供水保障措施，确保期间的正常供水。4座水厂、10座加压站、260多个在线远传压力监控点和在线远传流量计……这个“五一”假期，调度大厅内，她带领着同事们通过调度系统监测着全市的供水运行情况，各片区水压、水量等实时数据尽收眼底，大屏前她如同指挥官，通过加压站削峰填谷、调整管网阀门等优化调度措施，将自来水“指挥”到它应该去的地方。同时，通过各个监测点水量、水压等数据，分析株洲市区供水平衡情况，并根据预测的用水量和天气情况，对未来的供水进行规划和调度安排，全力保障城市供水安全，最大限度满足市民供水需求。

加强全流程水质监控 筑牢水质安全防线

李鑫在化验工岗位工作了20多年，她现任二水厂化验室班长。作为城市“供水人”，李鑫始终紧绷水质安全这根弦，希望为市民提供优质、安全的自来水。2022年疫情防控期间，李鑫与同事们奋战在水质检验工作最前线，为确保居民安全放心用水，他们积极配合的封闭式管理要求，坚守在工作岗位20多天，把好水质安全关，为抗疫贡献了一份力量。好像李鑫一样活跃在水质保障一线的还有许多“供水人”，这个“五一”假期，他们密切关注水源水质以及天气变化，“水源—出厂—管网—用户终端”全流程水质监控是他们的“致胜法宝”，当水质出现异常时，他们迅速响应，确保从源头到水龙头的水质安全。

强化管网管理 夯实保障基石

“实干”是供水分公司工作的主旋律。“快、快、快，给我扳手！”值班值守期间，天元供水分公司110出警人员刘志安仍在紧张忙碌中度过，他和分公司抢维修人员一道，用坚守和奉献守护着千家万户的正常用水。他们24小时待命，只要有出警任务，他们都会随时放下碗筷、披上衣服，第一时间赶赴现场，争分夺秒、夜以继日地排除故障。处理好了高塘路环卫取水点爆管抢修，金域天下地下车库漏水等突发事件，确认并修复用水漏点，为保障辖区用户用水安全贡献一份力量。“五一”假期期间，像刘志安这样的分公司值班值守人员加强了对重点路段及单位的供水管网及其附属设施的巡查力度，提前做好了供水保障预案，对管网隐患和故障阀门实行分级管理，做到早排查、早发现、早处置。

落实人员值班值守 强化应急备勤力量

廖飞跃在管网爆漏抢修一线工作已有十多个年头。作为供水保障分公司的管网保障室一员，他承担着不少供水抢修的任务。供水抢修是不分工作日与节假日、不分白天与黑夜的，随叫随到是廖飞跃的工作常态，只要接到电话，他都第一时间赶往抢修现场，带领抢修组的同事以最快速度修复供水管网。宁可备而不用，不可用时不备，这个“五一”假期，公司安排一线抢修人员40多人分两班轮值，抢修车辆10台、应急特种车2台全天候待命，确保及时响应突发供水事件。驻点值班人员接报后会迅速到达现场，对现场情况进行研判和控制，根据管材、环境等因素制定抢修方案，及时通知受影响用户，采取临时应急措施，确保将对用户的影响降至最低。

民有所呼 我有所应

客户服务中心的朱柯琴负责水韵热线运行管理及承接12345政府服务热线转办件督办、协调及工单考评申诉等工作。来电铃声响起，热线坐席迅速接起电话，“您好，株洲水务集团水韵热线，有什么可以帮到您？”，热情、耐心地回答着用户的疑问。朱柯琴所在的水韵热线22333555全天24小时畅通，及时受理、转办各类供、排水诉求，确保市民反映的各类涉水问题和需求得到妥善的解决和回复。除了热线班长这一身份外，朱柯琴还是负责水韵热线22333555与12345、110、119、城管热线等形成协同联动工作机制的运转保障，做好承接、转派、跟踪、督办、答复、回访等各流程工作，做到“事事有回音，件件有答复”。

强化排水运营巡视 筑牢生态环保底线

今年五一，疫情三年后第一个小长假，大家都在享受难得的假期。排水公司维修中心张军，一位在维修岗位上待了10余年的排水人，正与同事们一起解决龙泉厂二沉池控制柜渗水导致控制回路故障的问题，更换转子泵皮带，恢复泥路生产，为设备安全稳定运行保驾护航，保障出水安全。在城市另一角，帅伟红负责管网巡视，节假期间他与同事每天“摸索”着市区100多公里长的地下排污管网，把脉城市“肠胃”。4月29日，及时发现芦淞区翡翠公园附近管网塌陷，他立即上报公司，并协助公司组织人员对现场进行抢修，目前基坑已开挖完毕，正在进行管道修复，预计5月2日抢修完毕。把不稳定因素消灭在萌芽状态，牢牢把握城市“地下生命线”。“我们要做的就是再辛苦也要完成保水质保水量任务，让全市人民过上一个‘水光潋滟晴方好’的节假日！”

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。株洲供排水事业的高质量发展，离不开每一位供排水人的点滴付出，即使他们的岗位各不相同，但他们仍用自己的力量，共同为城市供排水保驾护航。微微星芒，汇聚成光，值此“五一”劳动节来临之际，致敬每一位辛勤工作的株洲供排水员工！

未来，我们将仍然坚守初心，围绕水，做好“水文章”为培育制造名城，建设幸福株洲贡献水务力量。