长三角一市三省今年将培育“异地异店”退换货单位超500家

上海买的商品，在杭州也能退换货——澎湃新闻（www.thepaper.cn)5月18日从浙江省市场监管局了解到，今年沪苏浙皖一市三省市场监管部门将制定出台《长三角地区线下异地异店无理由退换货服务指引》，培育“异地异店”退换货单位500家以上。

“长三角区域人员流动频繁，异地消费引发的投诉时有发生。一市三省市场监管部门一直在协同合作，推动‘满意消费长三角’活动，联手健全消费维权体系，优化区域消费环境。”该局相关负责人表示。

据介绍，去年一市三省已累计培育放心消费单位34万家，无理由退货承诺单位33万家。消费维权方面，一市三省全年处置投诉举报569万件，约占全国总量的三分之一。

澎湃新闻了解到，抓好“异地异店”无理由退换货行动是一市三省市场监管部门下一步的工作重点，今年将出台服务指引，培育“异地异店”退换货单位500家以上。

据“上海发布”此前消息，长三角“异地异店”无理由退换货行动2020年启动，首批推出67家单位，消费者可在经营者承诺期内（不少于7天），凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等（以经营者承诺为准）退换货。