一口气打造“三大壁垒”，秀域的这套生意经，不得不服！

最近几年，小区周边的针灸、推拿店越来越多了，这一现象背后，潜藏着哪些值得挖掘的商业价值？

根据各省份相继发布的2022年国民经济和社会发展统计公报，我国至少有11个省份60岁及以上人口超过1000万——老龄化加剧，使得健康保健、缓解疼痛、减轻慢性病症状的需求急速上升。

需求虽然旺盛，但真正经营一家保健门店却有诸多现实难题，首先是成本难控制，扣除店租、人工、运营等成本后，门店几乎难有盈余；其次是服务品质良莠不齐，技师的培训路径五花八门，很难保证用户体验和满意度，直接影响复购率和转化率；最后是品牌营销失策，传统品牌难以跟上线上化运营和数字化营销的节奏，使得缺客成为经营常态，最终导致经营失败。

“任何行业的变革，一定都是由新技术驱动的。”秀域董事长李晓宁推崇技术的价值，因此秀域以“智能健康”为品牌定位，持续探索人工智能技术解决行业痛点的可能性。其技术成果不仅得到了消费者的认可，还获得了国家市场监管总局标准创新管理司调研团队点赞。

在用人工智能、数字化技术提升效率的今天，秀域发起的技术变革与大健康产业的发展趋势完美契合，是因为解决了3个关键问题：

1. 智能设备投入使用，人力成本下降17%

年轻人从事服务业的意愿越来越低，企业在招聘中不得不开出更高的薪资，人力成本已经成为企业最大的负担。

秀域通过与中国工程院倪光南院士团队建立研发合作，委托遨博生产了小通机器人、超V热动力人工智能AR机器人等智能设备。

在人工辅助下，智能设备可以稳定高效地输出理疗服务。一家原本配置5名技师的门店，引入两台设备后，只需要保留2名技师即可满足日常接待需求。

截至目前，秀域全国近千家直营门店里，机器人已经取代了70%的真人服务，在服务效率提升的同时，公司的人力成本从50%降至33%。

2. 智能设备稳定高效，复购率提升至70%~80%

有人说真人按摩才是有温度的服务，但事实并非如此，人受到精力损耗和情绪波动影响，服务品质难免出现波动。但机器人不受情绪和人为因素的影响，只要设定好参数、力度，就能连续、稳定地输出高品质理疗效果。无论做一个人还是连续做10个20个都会保持同样的状态，不会打折扣。

根据已有服务案例，秀域的小通机器人工作35分钟，能触达的人体组织深度和传输的能量，相当于一位具有10年从业经验的技师手按3小时。而且机器人可以为顾客建立个性化档案，自动存储诊疗报告，更高效地解决顾客的难题。

数据显示，在智能设备投入使用之前，顾客平均到店消耗1~2次，随着智能设备的使用，2022~2023年，该服务迅速得到消费者认可，平均到店消耗提升到了6次。

2022年秀域机器人项目使用率同期增长143%，疼痛理疗用户增长160%，复购率提升至70%~80%，满意度超过99%。

3. 数字化营销奏效，成交量提升40%~50%

互联网让服务业从店商变成了电商，因此在夯实了产品和服务能力后，秀域立即着手搭建线上渠道，提升品牌声量和获客效率。

通过与中国女篮合作，将品牌与健康、理疗等关键词进行深度绑定。还抓住了线上流量入口开展数字化营销，将企业后端系统与抖音前端投放平台数据相结合，借由抖音平台的推荐算法，把服务精准推送给需要解决亚健康痛点的用户。

从去年至今，秀域在抖音的成交率已经由低于5%提升到40%~50%；新客量、活跃度以及老客户稳定数，均创下历史新高。

在构筑好产品研发、流量运营的护城河后，秀域决定开放加盟。

传统的服务业品牌靠加盟模式快速攻城略地，但总部服务能力不足导致加盟商投资失败的案例比比皆是。相比之下，秀域有19年全国千家直营实体店的实战经验做支撑，其商业模式和盈利模式已经得到验证，并组建了高效的落地执行团队，能保证服务能力。

秀域的加盟模式为创业者提供了许多优惠的加盟政策，包括零加盟费，加盟商可以采用租赁方式从秀域获得机器人到店服务，8年无息贷款，全程培训开放等。

除此之外，秀域自身的实力也为加盟商带来的“无形效应”。扎根大健康这个万亿级蓝海市场，在人工智能方面的技术壁垒长达5-10年，标准化的推广能力和精准获客能力有目共睹，为加盟商带来了巨大的市场空间。

总而言之，对于加盟商来说，品牌推广、运营管理等都不用操心，要做的只是服务好店内顾客。难怪不少投资者都想加盟秀域，这确实是一门能赚钱的好生意！