鹰潭市余江区税务局：原创表情包让征纳沟通更有感

来源：人民网－江西频道

5月20日，由鹰潭市税务局和鹰潭市余江区税务局共同策划的“红余税心向未来”表情包正式在微信表情开放平台上线。

该表情包以税务青年干部卡通人物为创作原型，围绕“优化税收营商环境 助力高质量发展”这一主题，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，将税务干部变身为两位卡通人物，选取日常聊天中的高频词汇，通过16个乖巧可爱、青春洋溢的灵动表情，巧妙地展现了税务干部朝气蓬勃、敬业爱岗、热情服务的良好形象。

动画表情贴近生活，卡通形象活泼有趣，这种通过表情包进行税收宣传的形式在江西省属首例。青春活泼的“红余”和彬彬有礼的“税心”两位卡通人物形象在不同场景下的表情和动作都生动有趣，内容上涵盖了思想引领、优化服务、廉洁自律等元素，搭配了“红余税心”专属标识，文字内容有“为您点赞” “比心”等时下流行的用语，也有“首违不罚”“公正执法”“优化营商环境”“优惠政策”等税务工作内容和“鹰”办尽办、“余”快办税的特色服务项目，背景里也不乏大美鹰潭的地标建筑，让整组表情包既活泼生动又不失端庄严肃。

谈及设计初衷，“希望大家能在生活中感受到更多的税务元素，拉近税务部门与税费人和社会群众的距离。”鹰潭市余江区税务局办公室负责人介绍创作过程时说，“从概念落地、形象动作、语言选取到成型出炉、平台上架，总的创作历时近两个多月。”交流场景应用的广泛性使得表情包一经上线就获得税务干部和纳税人缴费人的喜爱。

税务工作人员和纳税人缴费人进行了体验后认为在交流中增添了更多乐趣，“网格管理员在月中可以发一个‘申报期要到了哦’， 提醒纳税人做好本月的纳税申报。”鹰潭市余江区税务局锦江税务分局税务干部张碧涛说。刚提交了相关涉税申请的桂芳是鹰潭市精诚通讯五金有限公司办税人员，在微信交流中，税务干部给她发来一个“马上就办”表情包让她觉得很有趣。

“‘马上就办、网上缴社保’等表情包适用于税务工作场景，在潜移默化、日积月累中传递着税务文化，更加生动地展现了税务形象的丰富性，促进纳税人缴费人在非接触式服务中了解税收工作、拉近征纳距离。”经常要与纳税人交流的税务干部毛礼珍是个年轻的95后，这套表情包一上架就被她置顶在聊天常用表情里。

“以纳税人缴费人所喜闻乐见的形式传播政策、宣传服务举措，可以让‘税收用于办大事要事,也用于民生实事’的概念更加深入人心，今后我们还将积极探索更多新颖的宣传形式，让税收宣传更接地气、入民心。” 鹰潭市余江区税务局副局长段真金说道。(邵智楠)