鹤峰“没办成 我来帮”团队上线 办税缴费更“容e”
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员朱静 李定宇）5月24日下午，鹤峰县税务局“容e办”服务热线，接到一通来自宜昌市胡女士的咨询电话，公司在鹤峰注册有一家商贸公司，因业务调整，现需注销此家公司，但由于种种原因公司无法安排人员前往鹤峰现场办理，询问是否能网络远程办理。
接到胡女士的求助后，鹤峰县税务局“没办成 我来帮”业务团队，立即联系县市场监督管理部门核实相关情况。经过信息比对，发现该公司符合发起企业简易注销流程与免于办理清税证明的条件。
随后，鹤峰县税务局“没办成 我来帮”团队首席代表致电胡女士，告知她通过与县市场监督管理部门的协调，胡女士所在公司通过网络远程发起企业简易注销流程即可注销该公司实体，不用专程到鹤峰来办理清税证明和注销登记相关手续。此举，既避免了纳税人来回奔波，又有效降低了纳税人的办税成本。
“令我焦头烂额的事情，通过一通电话就办好了，我对税务部门的工作非常满意！”“没办成 我来帮”团队回访胡女士过程中，胡女士对“容e办”服务热线连连称赞。
如今，鹤峰县税务局组建专业服务团队，打造“容e办5312366”服务品牌，通过远程帮办、问办协同、预约办税等人性化纳税服务举措，深入推进“没办成 我来帮”涉税问题兜底服务，给纳税人带来全新办税体验。
鹤峰县税务局相关负责人介绍，今后将以征纳互动平台上线为契机，进一步完善“专人+专窗+跨部门会商”工作制度，打造“前端即时响应、中端专岗处置、后端联席会商”的全流程跟踪和“闭环”处理机制，着力提升“没办成 我来帮”专业化服务团队“兜底”能力，切实增强纳税人幸福感和获得感。
