ChatGPT热潮之下，AI能给家电业带来哪些颠覆？

21世纪经济报道记者叶碧华、实习生杨璇 广州报道

在ChatGPT持续火热背景下，AI加快走入家居生活场景，成为新的消费风尚。AI菜谱、语音交互、自动温控……智能家居从单个品类走向全套融合，催生全屋智能新概念。近日，美的对外发布人因全屋智能系统。“技术发展叠加用户需求的提升，催生出在全屋视角和空间下提供一整套服务，可以更满足用户的实际需求。”美的集团全屋智能负责人尚喆如是告诉21世纪经济报道记者。

据IDC预测，随着全球经济复苏，2023年智能家居设备出货量将温和增长2.2%，预计这种增长将持续到2027年，2027年设备数量将达到12.3亿。

“从最早的单品智能时代，那时候大家觉得WI-FI联网或是手机控制就是智能。到后面谈场景智能、场景化，在一个特定的空间或者是地点上有一些设备的联动，和一些TTD组成的联动，再到现在的全屋智能，实际上也代表了企业的探索历程。”尚喆认为，从智能家居到全屋智能，转变最核心的逻辑是站在用户的视角，通过“一触全动”的技术变革联通各种生活场景，颠覆、重塑家居生活。

AI升维家居生活

从华为的全屋智能4.0系统、小米的小米a lot开放平台到美的人因全屋智能系统、海尔三翼鸟场景品牌，不难看出，当下企业正努力打破单个设备的智能边界，进入了针对细分场景需求为用户提供个性化整体解决方案的阶段。以美的为例，尚喆介绍道：“美的在AI应用于智能家居领域的构想以及核心路径，就是主动智能。比如说空调的‘多维全时气候’功能，用户一键按下去会调整到比设想更佳的温度。”

他表示，主动智能可以通过搜集用户历史使用习惯的数据、传感器数据以及城市用户大的知识图谱和习惯数据等等，“训练”出家电设备深度协同应该有的最优参数，从而避免用户主动选择和调节，给出最优控制。

奥维云网发布的《2022中国套系家电研究报告》显示，以家为核心场景，家电套购在厨房、客厅、阳台、卫浴四个场景最有前景，市场容量高达1538亿元。

以睡眠场景为例，在目前都市人普遍睡眠质量不佳的现实下，能够辅助睡眠的智能家居具有一定价值。尚喆介绍，在AI赋能下，未来家电将具备检测用户睡眠状态并实时传输的功能，同时可以调节、打通空气、灯光和声音三大核心环境，让用户35分钟迅速入眠。

此前，21世纪经济报道记者在海尔三翼鸟广州旗舰店内也看到过类似的情景设计。在今年的AWE展会上，记者注意到箭牌家居、松下电器等企业展示的智能坐便器，大部分都可通过语音、App实现远程控制甚至是主动服务。而华为此前发布的全屋智能4.0系统，一大特点就是跟随家居生活场景的更迭，将分散子系统整合为4个全屋子系统和6个空间子系统。

据尚喆介绍，不同情境下的智能家居将因人而异。“比如说在卫浴情境下，不同人对温度的要求不同。烹饪情境下，有cooking的全旅程设计。”在他看来，全屋智能将根据不同生活情境和家庭成员的个性需求，全链路、全过程地提供针对性的优化服务。

打通全屋智能内外“阻碍”

尽管多样、个性化的定制服务契合了消费者的消费需求，但对于全屋智能赛道而言，这一万亿市场仍然面临重重障碍。

艾瑞咨询统计分析，当前入局全屋智能领域的企业分布在各个领域，包括以华为、小米、百度、阿里、谷歌为代表的互联网科技企业，以及以美的、海尔、格力等为代表的家电企业等。艾瑞咨询认为，随着智能单品厂商开始入局全屋智能赛道，当前竞争格局尚不明晰。奥维云网报告也指出，智能家居赛道仍处于“大乱斗”的状况，真正完善的智能家居要落地实现还需一定时日。

京东发布的《智能互联家居及“京东小家”市场研究报告》显示，了解智能家居并有使用意愿的人口仍占比较少，而且行业分散，对用户来说，入口太多容易造成了不了解、不易用、不兼容等多个问题。

对于智能家居来说，行业分散度较高及数字壁垒将导致用户无法在同一个品牌下配齐所有产品，因此不得不装配多个APP，使用环境复杂、兼容性差、更新换代更换品牌就需要重新设置。奥维云网副总裁、地产事业部总经理李影认为：“智能家居市场不可能有通吃的企业。”尽管全屋智能将统筹多个独立智能产品，但对消费者而言，涉及价格、平台、协议、控制方式等问题时仍旧难解。

据全屋智能行业领域UP主“小旭爱科技”介绍，目前全屋智能约95%的需求来自于新房市场，在旧房改造的需求中，应用全屋智能的意愿不强。但随着当前房价的居高不下以及购房压力的提升，消费者购房意愿下降叠加全屋智能产品的价高，限制了全屋智能市场容量的扩张和渗透率的增加。

面对行业壁垒高筑带来的发展困境，尚喆称，美的未来会接入更多美的以外的产品进来。他表示：“从用户的视角出发，消费者需要的是一套好的系统和产品，我们要接入行业的优质产品，和我们的优势产品去组成一个最好的产品矩阵来服务用户。”据悉，目前美的“人因全屋智能系统”设备层中，在窗帘、灯光、面板等设备上，就有其他品牌的设备商参与其中。

在他看来，虽然全屋智能赛道阻碍重重，但仍是家电行业细分之下的朝阳产业。IDC预计，2022年中国全屋智能市场销售额将突破100亿元，同比增长54.9%。未来五年，中国全屋智能市场销售额预计将以46.9%的年复合增长率快速增长。可以看见，消费者正在经历逐步接受的过程，全屋智能也有望在建设数字家庭政策的推动下有望迎来更具潜能的发展机遇。

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