稻盛和夫：要让公司规模变大，就要懂得向下授权

01

判断一个人的着眼点，

要放在他是否有

这样的人品上

第二电电成立了9个叫PHS的便携电话公司。我给各位社长提出了9条身为社长应该懂得的事项。这9条事项是针对第二电电提出的，诸位不必照搬，不过我稍微读一下。

第一，深入理解第二电电的创业精神。

我在成立第二电电的时候，曾经一直自问自答：“是否动机至善，私心了无？”还有，平时也努力做到光明正大、勇敢和敬天爱人。这些心态和思想形成了第二电电的创业精神，取得了现在的成功。各位要仔细体会。

第二，作为一家民营企业，彻底贯彻高效经营。

为了使经营更有效率，必须杜绝不切实际与浪费。

第三，在业务经营中，以令国民及用户满意的实惠价格提供服务，同时追求成为高收益企业。

第四，追求全体员工物质和精神双方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做贡献，同时还必须充分回报股东。

第五，打破大企业常出现的僵硬的官僚组织，废除权威主义，使组织活泼明朗。

第六，在人事工作上坚持光明正大、公平的宗旨，决不能夹杂私心。

第七，避免独断专行，与众人讨论后才下结论。

第八，不把惯例、习惯、常识当作判断基准，而把“作为人何谓正确”作为判断基准。

我告诉他们，社长都应当懂得这9条。

就像这9条当中所写的一样，工作能力强也很重要，但首先，一个人的人品非常重要。

这里也提到要公平公正，为人正义，诚实勇敢，不可有私心。还有在决策的时候，尊重大家，认真聆听大家的意见，然后才做出判断。

判断一个人的着眼点要放在他是否有这样的人品上。

02

让诚实的人做接班人

接班人必须是赢得员工尊敬及信赖的人。不管在现场经营中怎么有手段，怎么能盈利，人品还是很重要的。

具体地说，就是“诚实”第一。

要有责任感、诚实、有正义感。认真而诚实的人，绝不会背叛经营者、员工或下属的人——选择人才的时候要结合这些人格方面的要素进行考虑。

这是因为，就算看上去理解了经营理念，如果人格不够稳健，当他当上贵公司这样的大企业社长，就会得意忘形，把过去学到的经营理念全部忘光。

然后，随心所欲，任意妄为。

人们常说，做人要诚实、不见异思迁、要认真质朴，我觉得应该选择拥有这些品质的人。

03

提升员工的凝聚力，

每个人都是公司的股东

“重视伙伴关系”与“以心为本的经营”和“以大家族主义开展经营”的两大条目一样，都是我在创业初期思考的结晶，目的都是为了培养“身为企业家的自信”。

企业家与受雇者、资本家与劳动者、当权者与服从者，如果把这样的上下级关系引入企业，公司便会以“上级命令，下级执行”的官僚方式运作。一旦上级指示错误，恐怕会殃及整个组织。

在创业初期，我连对下级发号施令的自信都没有。如果我当时导入这种上下级关系，势必会遭到下级的反对和排斥。我常这样告诫“富二代”或“富三代”的家族企业继承者。

“对员工而言，在世袭制的家族企业工作，等于是守护别人家的财产。假设京瓷是家族企业，员工就等于在给稻盛家打拼卖力。于是，有的员工便会想‘稻盛只是在利用我守护和增加他们家的财产而已，在这种世袭制企业工作，即便拼命努力，也不可能坐上老板的位子，结果只能是受剥削，让别人家的财产增值罢了’。这种不满心态会助长消极风气，如此一来，企业必然无法发展壮大。”

正因为如此，我才一直强调“要重视伙伴关系，构建人人平等的公司文化”。

并且通过让全体员工拥有股份，使他们明白“每个人都是公司的股东，每个人都是负责公司运作的合伙人，大家必须齐心协力、努力奋斗”。

如果员工能够认识到“自己也是经营企业的一分子”，主观能动性便会油然而生，看到自己的努力成果以股票升值的形式获得回报，可谓是一种激发员工干劲的好方法。

需要注意的是，这种方式只适用于像我这样的“创一代”，身为“富二代”或“富三代”的企业继承者切不可模仿。拥有公司股份的员工一旦辞职，相应的股份就可能会流入坏人之手。股份是一把双刃剑，倘若好人持有，则善莫大焉；倘若坏人持有，则后患无穷。因此，我当年在分配股份时，也受到了周围人的告诫，他们劝我：“不要轻易把股份给员工。”

然而，当时的我心意已决，誓要与员工建立相互信赖的关系，同舟共济地经营公司。

第九，重要事项要逐一向会长报告或商量。

“先不管大家是否会背叛我，只有我先信任大家，才能获得相应的回报。”

秉着这样的信念，我毅然决定分配股份。结果很幸运，我算是“押对了宝”，但这的确是一步险棋。

我曾明确宣布“京瓷不搞世袭制”，也的确履行了承诺。公司的股份由员工们持有，由于我们之间相互信赖，因此这种股份制的模式运行良好。

然而，包括盛和塾的塾生在内，绝大部分中小企业家都是家族企业的继承者。

这种情况下，企业家可以堂堂正正地对员工如此宣布：“咱们公司是世袭制的家族企业。如果大家努力奋斗，公司发展壮大，增值的部分的确是我的个人资产。可我并非一心只想着个人利益，对于努力工作的员工和做出贡献的功臣，我会给予诸如奖金等各种形式的回报，让大家也能生活幸福。因此，请各位相信我、信赖我，与我一起开创事业。”

只有采取这种方针，才能让全体员工干劲十足地追随企业家。

我是“创一代”，所以可以不搞世袭制，让员工持有股份。可如果家族企业采取这种方式，恐怕会遭受灭顶之灾。因此我认为，世袭制的家族企业并无必要让员工持有股份。

但另一方面，家族企业的企业家必须对员工以诚相待，反复强调：“自己并非一味追求个人利益，愿意为了全体员工的幸福而不懈努力。”

只有通过这样的方式，才能提升员工的凝聚力，让员工团结在自己周围，从而实现公司的发展。

04

不是“放手不管”，

而是让下属

“学会承担责任”

人们常常提到授权这个词。

经营者不能总做独裁者。要让公司规模变大，就要懂得向下授权。

可是，这并不代表着把工作扔给他们，而是让他们学会承担责任。既然要让下属承担责任，而自己又是他上面的负责人，所以，只要事情进展不顺，您就有权呵斥，“这么干不行！要这么做，那么做”，或出手相助，这是理所当然的事情。

咨询公司的人常说，“对部下说得太多，是培养不了人的。既然全部委托给对方了，就要信任对方，放手不管”，这完全是站着说话不腰疼。

实际操作起来，早就惊出一身冷汗，怎么可能袖手旁观，无动于衷。“你在搞什么？！笨蛋！”会这样训斥员工是理所当然的。

如果部下因为这样就干不下去，那么，更完全没有理由让他承担责任。

05

为员工吃苦，

率先垂范，

多和员工交流

“我创立这个公司不是为了养活自己，而是为了养活你们。所以，早上我会比你们到得更早，从制造到研究、到销售，我都全部管起来。总而言之，我会拼命努力，直到累得不知不觉睡着。为了你们我可以吃这样的苦，所以也不会对你们客气，有问题就会直接批评。”我慷慨激昂地说道。

如果换作第二代第三代经营者，在传递自己思想的时候往往会心存顾虑，生怕说得太严厉会吓跑员工，或遭受抵制。

正因为怕伤面子，结果更难传达自己的思想。我本来就是个粗人，一把抓住大伙儿，把话说得清清楚楚。

“我把追求全体员工的幸福，也就是诸位的物质和精神双方面的幸福作为经营理念。所以，我会拼命工作，守护你们。相应地，我也会对你们提出严格的要求。如果你们在工作上敷衍了事，我却睁一只眼闭一只眼，公司就会倒闭。那么，就违背了‘守护你们的物质和精神双方面幸福’的承诺。所以，工作马虎的人，我会毫不客气地辞退。当然，我会比你们更努力地工作。”

社长为员工吃苦，这引起了员工的共鸣。

虽然常言道“不能让别人产生不信任感”，但要获得对方的共鸣，还是要靠率先垂范。

经营者必须最能吃苦，这样，员工必然会追随。

我之所以跟诸位这样围坐在一起喝酒，是为了率先垂范，给诸位做示范，希望诸位在自己公司里也用这种方法和员工交流。

否则，就不能形成良好的沟通。