什么叫卖店模式?背后的逻辑你一定要懂
什么叫卖店模式?
是指总部先将门店筹建起来,进行了一段时间的经营,潜在加盟商在选择加盟后,总部直接将已经正常经营的门店卖给加盟商即可。
通俗点,就是肯德基、麦当劳刚进入中国市场采取的招商策略:让加盟商不从“0”开始。
前期总部从选址、建店、开店、门店管理等一系列工作,把门店经营好,然后以整个门店卖给加盟商,肯德基通常一家门店定价为700万以上。
什么?一家门店居然敢卖700万?
下面让团长详细剖析【肯德基】的卖店模式的逻辑和本质,让你一口气看懂这个模式,如下图所示:
肯德基采取的是盈利模式输出的特许概念,也就是让加盟商“不从0开始”,对加盟商而言,从其手中拿到的就是成功的保证。
肯德基输出的原则是:
① 单店是完整的
② 单店是统一管理的
③ 单店正在运作的
④ 单店是盈利的
再加上加盟商要有门槛和要求:加盟商必须有过餐饮服务行业的经验,以及资金实力,这样才能保证成功的复制和移植。
具体设计,再详细点解析,分为四个点:
卖店模式:让加盟商出资购买一家正在运营并且盈利的连锁店,加盟商不必从零开始。同时只在非农业人口数量15万-40万之间,且人均消费>6000元的地区寻找加盟申请人。
加盟条件:要真正的食品服务业经营者,有从业背景,在该地区有扩大发展的潜力,而且必须是业主,能够满足相当大的资金需求,并有较强的实力。
加盟费用:进入费用将在100多万美元,即800万人民币左右(不包括不动产的购买),加盟经营开始时需要支付3.5万美元的加盟初始费(一次性),管理费则收取营业额的6%和5%的广告基金。
合同契约:加盟经营协议签约至少10年。
那肯德基为什么可以采取这个卖店模式,肯定离不开强大的成熟运营团队,以及多年的品牌沉淀,还有总部强大的支持赋能体系。
例如,三个比较关键的点:品牌输出、管理输出、人员支持。
品牌输出:统一的品牌、统一的CI、统一的理念、统一的产品 、统一的质量;
管理输出:标准的组织机构设置,标准的权责激励体系,标准的监督控制体系,标准的管理手册体系等等
人员支持:管理人员:经理、助理等,服务人员:服务员等
可能还是有点玄乎,我们再把肯德基内部体系细节拆分一下,具体有:
- 肯德基的营销体系是如何设计的?(营销体系)
- 肯德基的物流体系是如何规划的?(物流体系)
- 肯德基内部是如何检查门店的?(督导体系)
- 肯德基是如何对加盟商进行管控的?(财务管控)
- 肯德基是如何为门店提供人才复制?(培训体系)
那么现在团长为你娓娓道来:
3.1 肯德基的营销体系是如何设计的?
肯德基营销活动模型,如下图所示:
总部通过统一的、大规模、有计划的市场推广来开展营销活动,例如肯德基总部每年都对下一年的营销活动做好计划,然后分公司可以有自己相对独立的策划活动,但要向总公司报备和批准才可以实施,然后每家门店开始实施营销落地。
3.2 肯德基的物流体系是如何规划的?
肯德基物流体系规划,如下图所示:
肯德基以自身相对独立的物流配送体系来保证单店的供应,例如它的特征是:独立的物流配送体系,统一的配送流程和服务,配销中心则主要责任是锁定采购渠道,这样就可以达到最低的成本以及质量上也有更大的保障。
3.3 肯德基内部是如何检查和督导门店的?
肯德基督导体系规划,如下图所示:
肯德基以其层层负责的督导体系来控制各环节的运作质量,例如总部营运部下达任务,分公司接收任务,开始制定督导计划,然后开始进行分区域管理,这样的督导体系就可以:
- 层次分明,职责清晰;
- 标准统一,有章可依;
- 分区控制,便于管理;
- 督导及时,信息畅通。
从而使运营流程能够严格按照总部的标准执行,确保质量的稳定,这样的特许加盟体系才能够不断更新迭代,你看通过总部制定标准,然后通过督导不断反馈标准,随着时间哪些标准是可以调整的,不断倒逼品牌迭代,以顾客为中心出发,重新制定标准,所以你看有时候一些连锁品牌,会不断对外宣布更新到1.0版本,2.0版本,3.0版本....
你看,游戏都是这么干的,【英雄联盟】每隔一段时间就更新。
3.4 肯德基是如何对加盟商进行管控的?
肯德基财务管控,如下图所示:
很多企业为什么做加盟很难管控,很大原因不知道如何设计财务管控,你看肯德基基于财务信息集中方式来了解各门店的运转情况,这样就可保证总部的相对控制力度,例如:
每个门店的每天营业额信息当日要传送到分公司,汇总统一,每个门店只需要负责相关的成本核算。
这样会有什么好处?
总部掌握信息和数据,非常有利于做营销策划,知道每天哪个时间段是黄金时间,其中也更了解每家门店的情况,有利于督导去制定计划提升业绩。
最重要的是,财务信息公开化,使双方的利润有据可依。
3.5 肯德基是如何为门店提供全方位的人才培养?
肯德基培训体系,如下图所示:
肯德基对特许加盟的单店一样进行系统、有计划的培训工作,持续输出为期20周,长达140天的培训。
不过费用当然是由加盟商自己承担,这背后是加盟商和总部共同的利益关系,这是一种双赢的行为,因为肯德基品牌的成功,离不开加盟商的成功。
例如总部对员工拥有一套成熟可靠的培训体系,不同的岗位提供不同的培训方案,餐饮管理技能的培训、餐厅员工岗位基础培训、职能部门专业培训,具体培训内容,如下图所示:
所以,任何模式,你发现了吗?
都是要匹配企业的阶段的,肯德基为什么能玩得动“卖店模式”,是成熟的团队和总部强大的赋能体系,还有肯德基的品牌。
卖店模式是指:总部先将门店筹建起来,进行了一段时间的经营,潜在加盟商在选择加盟后,总部直接将已经正常经营的门店卖给加盟商即可。
肯德基的一家门店700万,是什么支撑的,是对加盟商的严格筛选条件,不是什么人都可以加入,这是“基因”问题,价值观问题。
其次,是肯德基的品牌输出、管理输出、人员支持。
再具体点就是:肯德基的营销体系、物流体系、督导体系、财务管控、培训体系。
所以成功都是系统,不是简单地“抄作业”就可以了,希望对你有所启发。