1.8万连衣裙花280元“保值精洗”后大面积染色,洗衣先生:还在协商赔偿
近日,来自南京的消费者陈女士向澎湃质量观投诉平台反映,5月3日她将价值18000左右的Gucci连衣裙,送至海尔洗衣先生银城东苑店(以下简称“洗衣先生”)进行280元的“保值精洗”。连衣裙使用人丝面料以及貂毛领,洗衣标上明确注明“不能水洗”。5月28日,洗衣店工作人员告诉她,连衣裙进行了水洗,且出现了大面积染色情况。此后,洗衣店虽几次修复,但陈女士并不认同最终的结果,要求公开洗衣过程并赔偿。
对此纠纷,澎湃新闻联系到洗衣先生南京售后。相关负责人称,“公开洗衣过程需要和工厂协商确认。”至于赔偿,双方目前尚未协商一致。(澎湃新闻记者 吕新文 实习生 王晨旭)