■ 海南日报记者 李豌
“不，你别来了。”7月6日9时30分，在微信聊天框里，定安县行政审批服务局（以下简称定安县审批局）工程建设室工作人员吴娴静利落地敲下几个字，拒绝了办事企业要到窗口递交材料的预约。
办事企业是定安天龙果菜苗培育有限公司，要办理的是建筑工程施工许可证核发（承诺制审批）（以下简称施工许可证）。公司多年前在定安买下了一块土地，近年来决定开发建设。“我们是从浙江过来的，人生地不熟，不知道定安的政务服务怎么样。”定安天龙果菜苗培育有限公司工作人员柯海燕说。
事情顺利得超出柯海燕的想象。从今年初开始，柯海燕便与定安县审批局联络办理建设工程规划许可证，得到了热情服务。该局还同步安排吴娴静指导办理施工许可证前期手续。
两人刚联系上，吴娴静就告诉她，在海南，办理施工许可证可以走承诺制审批，只要符合条件，1天内就能办下来，但要注意按要求准备材料。
比如要求选择的施工和监理企业都能在海南省住建厅全过程监管平台上查询到企业诚信档案，并满足一定诚信等级。“如果你们不方便，我可以帮助查询，也可以帮助注册办理诚信档案，提前做好准备。”吴娴静这样说。
每当感觉有合适的合作方，柯海燕就把企业名称发给吴娴静，吴娴静总是会第一时间反馈查询结果。一直到7月5日晚，施工和监理企业合同全部签订完成。“规划证2月底就办好了，中间公司很多事，耽误了施工许可证办理进度，这下合同签完了，我想赶紧把证办下来。”柯海燕这样想，于是决定6日早上就从海口赶去定安办。
没想到出发前提前打个招呼，却被拒绝了。
难道今天办不成？柯海燕心里有些嘀咕。
“我记得你们办公地点是在海口对吧。”吴娴静紧接着问。
柯海燕给出肯定回答后，很快收到了一条新消息：“现在这项业务跨市县通办，咱们在微信上对好材料后，您可以就近去龙华区提交材料，不用专门跑来定安了。”
又一声新消息提示音，柯海燕收到了一份电子版申请表。
柯海燕转头到电脑前坐下，打开申请表填了起来，而后通过微信将填好的表格发送过去。“表格有些填得不对，工作人员并没有让我重新填，只是要了一些具体信息，她就直接自己改了。”柯海燕说，当天15时30分左右相关材料均已准备完毕。
16时多，柯海燕顺路去了一趟海口市龙华区行政审批服务局（以下简称龙华区审批局），在窗口说明跨区域通办的需求后，龙华区审批局通过线上为其完成了接件办理。
当日，人在海口的柯海燕，收到了来自定安县审批局审批通过的施工许可证电子证照。这也是“海口经济圈”首个顺利落地的“跨市县通办”施工许可证。
7月7日，一封来自定安天龙果菜苗培育有限公司的感谢信送到了定安县审批局。“贵局创新推出‘跨区域通办、全线上全天候的帮办代办服务’，此举优化了办事流程、加快了审批速度……（我司工作人员）足不出海口即已办完并当日出证，让我们深受感动！”感谢信中这样写。
定安县审批局副局长舒衡标介绍，定安县距离海口很近，有着“海口南三环”的区位优势，是“海口都市圈卫星城”，两地群众、企业在生活工作上联系紧密。今年3月、4月，为持续便利两地企业和群众异地办理相关行政审批事项，优化营商环境，助推定安更高质量融入海口经济圈，定安县审批局陆续推动与海口秀英区、美兰区审批局在多项政务服务事项“跨市县通办”中达成合作，建立“异地收件、属地办理”新模式，打通政务服务“跨市县通办”通道。
据悉，今年5月底，海口市政务管理局协同四个区，联合文昌市、琼海市、澄迈县、定安县、屯昌县行政审批服务局在海口共同签署《海口经济圈政务服务“跨市县通办”合作协议》，共同推动建立视频指导、帮办、代办工作机制，6市县的51项个人及涉企高频政务服务事项实现“跨市县通办”。
