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真香▎乔布斯手把手教你如何创新,8条箴言8个启发,早悟早创新

#财经知识科普#

活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?

We’re here to put a dent in the universe. Otherwise why else even be here?

——乔布斯

如果要寻找商界最具代表的创新领导者乃至本身就是「创新」,那这位领袖毫无疑问是乔布斯。

乔布斯不断以创新为世人带来惊喜,他让「改变世界」不再只是自我宣传的牛皮,而真正成为现实;更为重要的,他让每一次创新不再为少数人专享,而是快速的渗透到我们的生活中,甚至推进我们的生活。

▲图片来自互联网

今天说说乔布斯关于创新的8条创新箴言,理解了就不神秘,早悟了早能创新。第9条尤其重要,中国Z世代称呼其为「祖国版”创新」

箴言1:创新就是把各类事情整合到一起。

乔布斯——「创新就是把各种事物整合到一起。有创意的人只是看到了一些联系,然后总能看出各种事物之间的联系,再整合形成新的东西,这就是创新」。

乔布斯在1994年接受《连线》杂志采访时,表达更为直白:

创造力只不过是把事物关联在一起而已。

如果你问有创造力的人是怎么做出东西来的,如何做成某件事的时候,他们会有一点愧疚。

因为他们并没有真正“做”东西,他们只是能“看到”东西。一段时间之后怎么做就会变得非常明显。这是因为他们能把自己的经验和新东西综合起来。因为他们拥有比别人更多的经验,他们对自己的经验想的更多。

▲图片来自互联网

启发1——创新就是「旧要素,新组合」。

创新不是从无到有的发明。虽然几百匹马拉上车厢都得不到一辆火车,但是他必然是已有的轮子,车厢和大茶壶的组合。

商业「创新」被分为很多类,如战略创新、品牌创新、价值创新、定位创新、模式创新、文化创新、市场创新(蓝海)、体验创新、产品创新、技术创新、服务创新.....。

在商业社会,尽管表述不尽相同,所有伟大的人共识只有一个——「旧要素,新组合」

  • 创新理论之父熊彼特说——所谓创新,就是建立一种新的生产函数,把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系,以实现对生产要素或生产条件的新组合
  • 现代管理之父德鲁克认为——创新是企业家特有的「道具」,是将「变化」转变成机遇的一种手段。「创新是赋予资源以新的创造财富能力的行为」
  • 复杂性科学的奠基人布赖恩·阿瑟认为,「所有的创新都是在新的可能的世界当中,把旧的任务不断进行重新表达的过程」。
  • 破坏性创新大师克里斯坦森说过,「技术和需求不存在颠覆性,只有技术和需求的新组成才能带来颠覆」。

箴言2: (需求)靠问是得不到的(Can"t Just Ask Customers)

乔布斯——「不要问消费者想要什么,一个企业的目标就是去创造那些消费者需要但无法形容和表达的需求」。

乔布斯认为用户不懂产品、技术、解决方案等,无法构想出具备革新性惊喜的解决方案,并1990年接受WGBH(波士顿公共电视频道)采访时,表示:

  • 市场变得复杂后,调查就越来越难。
  • 客户无法预测他们没见过的产品。
  • 当你开发出新产品,需要请客户试用。
  • 只有把产品摆在眼前,客户才能反馈有用的意见。

在1998年的《商业周刊》中他认为:

“有些人说,‘给客户他们想要的东西。’但那不是我的方式。我们的工作是在他们知道之前弄清楚他们将要想要什么。我想亨利·福特曾经说过,‘如果我问客户他们想要什么,他们会告诉我,“一匹更快的马!”人们不知道他们想要什么,直到你给他们展示。这就是为什么我从不依赖市场研究。我们的任务是阅读那些还没有写在纸上的东西。”

2007年,乔布斯在iphone手机发布会终清晰的阐述了创新模型:提出问题、解决它,然后重复:

  • 第一步——发现需求,在当时,智能手机很先进,但是它也很难使用,因为它总是带着一个键盘。
  • 第二步——洞察需求,我们需要一个大屏幕和一个鼠标,但是我们不愿意把鼠标带来带去,那样会很麻烦。
  • 第三步——提出问题,替代方案是用触屏笔,可触屏笔很容易弄丢。该怎么办呢?
  • 第四不——解决问题,干脆用我们的手指,这就是触屏手机的想法产生的过程。

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    启发2——数据报告不会产生创新,唯有洞察。

    创业者/品牌人/营销人必须知道,创新绝不可能来自调研数据和报告,或者坐在有小吃,有冷饮、显示器和静音键的空调房里,观察单面镜背后的会议;创新也不会来自一个个产品经理的闭门造车,而需要决策者真正的走进每个个体的生活,在一个个碎片化的场景中,发现他们的生活任务,洞察困境、束缚,并放开想象力。

    洞察有以下几类方法可以选择:

    • 克里斯坦森的「完成生活中的任务」;
    • 7-Eleven铃木敏文一样「站在用户的立场思考」;
    • 茑屋书店增田宗昭一样「亲身体验」;
    • 至少也要如宜家创始人英瓦尔·坎普拉德当收银员,如唐彬森让用户自己做创新。

    元气最早换了三波人,全是饮料行业专业人士,条条框框很多。结果都失败了。

    后来我干脆找了一些做游戏的小年轻,我说不要跟我讨论什么成本,就做一款自己想喝的产品。我们有一个原则,产品上市前必须让身边十个人一人买一箱,身边人都买才能说明产品靠谱。

    ——元气森林创始人唐彬森

    方法论可参见品牌猿文章《「用户思维4.0」(上):4个阶段,4个新认知,市场调研&用户洞察3大方法》

    箴言3:积累、咀嚼和激发

    乔布斯——「要完美地设计某个东西,你就必须先熱悉它,真正地了解它。这需要投入很大的热情,需要反复地咀嚼回味,而不是囫图吞枣。但事实上,大多数人都没有花这样的时间。」

    另一方面,乔布斯认为仅仅热情和时间投入是进去还无法创新的,人生阅历和知识积累也是关键。

    对人类经历的理解程度越高,创新的能力也会越高。不幸的是,在我们这个行业中,大多数人都缺乏这样丰富的经历。因此,他们没有可用于整合的资源,而只能提出一些现行的解决方案。

    启发3——阅历和知识的积累,用户和产品的深度

    是否能够创新,可以问自己两个问题:

    • 你日常在刻意累积和丰富知识厚度和阅历广度吗?如果没有,请开始行动。
    • 你真的在产品上花时间了吗?如果答案是否定的或不确定,你需要知道该怎么做。

    增田宗昭《茑屋经营哲学》对如何「咀嚼」用户进行创新有一段精彩的描述:

    我并没有什么特殊才能,只是一心站在顾客的角度,努力理解顾客的心情,寻找顾客想要的东西,然后制作出来而已。

    以开店为例,就是不断思考:顾客对新店的期待是什么?哪一部分能吸引顾客,再站到女性的角度,学生的角度,年长的角度…….思考“想去那家店吗?”“不想去那家店吗?”“走哪条路?”“欣赏怎么样的风景”……。

    箴言4:创新就是对一千件事情说「不」。

    乔布斯认为——「我

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