广深港跨境“灵活行”，它灵活不？
为方便深港两地旅客来往，广深港高铁跨境运输新产品“灵活行”日前正式开始使用。
旅客们往返深港最喜欢做些什么？跨境运输新产品“灵活行”真的灵活吗？一起跟着大湾区之声《湾区大调查》，看看旅客怎么说↓
“吃、喝、玩、乐”这是大多数两地旅客往返深港的主要行程。有深圳旅客表示，基本每周都会乘坐高铁去一次香港，“非常方便，今晚准备过去先吃点美食”。有香港旅客从香港乘高铁来到深圳也表示了同样的目的，“吃！就是喜欢吃川菜系列，这边所有的川菜都想尝试一下”。
谈及近期广深港高铁推出的跨境运输新产品“灵活行”，大多数两地旅客都认为“灵活行”产品非常方便，对于容易错过车次的旅客非常有帮助。
有带孩子的香港旅客认为，“灵活行”对于有孩子的家庭来说非常方便，“有时候带小孩去个厕所可能就错过了一班高铁，就要重新去购票”。也有经常需要往返两地工作的旅客表示，“每天可以改签三回，对于‘上班族’来说非常友好”。
也有旅客自信表示，“对于一些可能容易错过车的乘客帮助会比较大，但我应该没什么问题，对我帮助不大”。
“灵活行”重点强调
针对近期旅客普遍反映“灵活行”产品的易混点以及一些使用重点问题，大湾区之声特别邀请了深圳福田高铁站客运值班员王浩洋来为大家划重点！掌声有请↓
“灵活行”三种办理途径
12306官方App及网站
香港西九龙站：售票机、“灵活行”自助机
深圳福田站：人工售票窗口、售票机
注意事项
最多可变更即日车次三次
旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后1小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟
办理“灵活行”会安排与原车票相同车厢等级的车票
已办理“灵活行”变更车次的车票不可退票
总台记者/陆玮
来源： 大湾区之声
