黄渤海新区探索建立民生诉求难点堵点处置协调联动机制

大小新闻客户端9月8日讯（YMG全媒体记者 童佳怡 通讯员 庄众心）近日，黄渤海新区机构编制部门与区民生服务中心、纪检监察部门建立民生诉求难点堵点处置协调联动机制，对民生热线办理过程中出现的新情况、新问题进行明责，科学合理明晰责任边界，以“事要解决”为目标，提高民生热线工单办理实效，确保群众诉求事事有回应、件件有落实。

黄渤海新区建立起跨部门协调联动机制，建立起定时联动、随时联动、智能联动、监督联动等工作机制，重点对职责交叉事项进行明责，同时加大考核力度，发挥考核效能，形成化解难点堵点问题的合力，增强联合监督效力。

“我们与区民生服务中心梳理了民生热线办理过程中发生频次较高的问题案例，制定工作备忘录，聚焦居民反映的热点问题，厘清部门主办、协办关系，助力民生热线工单高效准确交办。”黄渤海新区机构编制部门有关负责人说。

据悉，黄渤海新区机构编制部门将通过调研分析新产业、新业态衍生出的民生新诉求，探索完善职能运行监管新路径，通过职能运行监管督促部门单位高效规范履职。

责任编辑：赵峻生

审校：赵伟业