李佳琦不当言论发酵多日之后，此前一直保持静默的花西子终于发声，但花西子长信道歉引发热议。
9月20日晚，关于花西子仍然有多个话题挂上热搜。
花西子公关部集体出走
有接近花西子的知情人告诉21世纪经济报道记者，花西子公关部因致歉信集体出走，品牌相关声明内容等跟花西子公关部没有任何关系，“这致歉不是公关部的水准。”更有媒体报道称，“发布之时，整个公关团队都不知情。”
该知情人士还援引已离职的花西子公关原话，“无能为力了，我也尽到职责了。”目前，公关部相关决策层已离职。21世纪经济报道记者也注意到，已有部分花西子公关部人员在社交媒体留言称“已离职”。
花西子道歉被指“含诚量”不足
这封道歉信，距离主播李佳琦在直播间中介绍79元花西子眉笔时的相关说法引发的风波，也过去了10天。这10天的苦思冥想，虽有洋洋洒洒一篇，但未有一句回应了消费者的质疑，既没有解释产品定价的理由，也没有说明产品研发的内容，仿佛是说了很多，但却没有将消费者的话放在心里。
针对这次发声，有人认为“说了又好像没说”；还有人认为，它“在玩一种很新的公关”。
数据显示，在李佳琦事件后，花西子抖音直播间成交额暴跌九成。人们也不再只把花西子当成一个品牌，网友们开始调侃“1花西币=79元人民币”，戏称这是打工人的专属货币单位。
花西子在评论中提到“准备了一万份‘花西币’和100份礼盒，免费给大家体验，征集使用体验”的抽奖活动，似乎也不被买账。
对此次道歉及抽奖活动，有网友表示，“喜欢的还是会继续买，不喜欢的不买就行。”
花西子旗下多家公司0人参保
天眼查App显示，花西子关联公司浙江宜格企业管理集团有限公司成立于2016年7月，法定代表人为张大勇，注册资本5000万人民币，由吴成龙和吴成宝分别持股99%、1%。2022年年报显示，该公司及其存续状态的子公司浙江百年宜格实业发展有限公司参保人数均为0。
花西子另一家关联公司
浙江宜格美妆集团有限公司成立于2021年11月，法定代表人也为张大勇，注册资本约5155万人民币，由宜格国际投资发展（海南）有限公司、创进投资有限公司分别持股97%、3%。2022年年报显示，该公司0人参保。
此外，该公司全资持股9家企业，年报显示，9家企业中，杭州浙帮仓储服务有限公司、杭州宜格化妆品有限公司等6家参保人数为3人-904人不等，浙江花西子化妆品有限公司、上海宜格宜美化妆品有限公司等3家0人参保。
七成专利花在研发包装
据澎湃新闻，在花西子已经不可避免地和李佳琦紧密联系在一起的情况下，双方的发声也应该是同步的。
在李佳琦先后两次道歉并引发热议之后，花西子没有能立即表明态度，在时隔这么久之后，再来拿国货品牌说事，难免会陷入严重的被动局面。
但这样的局面本来是完全可以避免的。一个很简单的道理，产品的推销者出了问题，不应该等于产品出问题，可现实情况是，将“宝”全压在李佳琦身上的花西子，已经陷入了有苦难言的境地。
这就是名副其实的“成也李佳琦，败也李佳琦”。
再说回网友十分关心的花西子价格问题。凭什么卖得贵？花西子虽然已经跻身中高端品牌，可是在技术竞争力上乏善可陈。
企查查数据显示，花西子母公司的有效专利仅为111条，其中外观专利为79条。也就是说花西子总量很少的专利中，七成还都花在了研发包装而不是产品。
所以，花西子给人的感觉是注重包装营销，比如用李佳琦来带货，而不是产品研发和生产。如此一来，消费者当然感觉这个品牌的高大上有点“虚”，而且和自己的距离有点远——当产品的价格很高时，消费者的评价标准，也必然是“高”的，这是基本的商业逻辑和人之常情。
这就给我们带来了启示：研究、提升营销的技巧，尤其是搭上网红、名人的顺风车，提高品牌的知名度，这本无可厚非，但完全依靠这种“赚快钱”的方式，就有可能误入歧途，走向重营销、轻产品的发展路线。要知道，作为国货品牌，无论是赢取消费者的口碑，还是增加品牌的内涵，都需要时间的积淀，这是急不得的事。
（来源：南方日报、21世纪经济报道、红星新闻、天眼查、澎湃新闻、海报新闻）
