10月1日,《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》(以下简称《若干规定》)正式发布,规定城中村房东水电燃气乱加价的行为最高可罚款二十万元。
当时看到这个政策时,我心里狂欢:全体深圳租房人,起立,向新政策致敬。
然而,很快就被过来人泼了一盆冷水:经常有这种政策出来,没见水电费下调过,深圳的房东总有各种办法收钱。
这么一想,好像也是。新政策都落实半个多月了,我的房东前几天发给我的收费单里,还是照常水8电1.5,还要另外增收10%耗损费。我疑惑:不是说改民用水电了吗?
房东问:谁说的?
我转发了新政策和良心房东自行降水电费的新闻给他,试图唤醒他的爱心。然而,他视而不见。
好吧,原来深圳的租房人想实现水电自由,不再受水电“刺客”刺激,真的不是一纸文件这么简单的事情。
01
杀掉那个城中村“刺客”
对于在深圳漂荡的人来说,城中村的商用水电费就是一个大刺客,每个月往人们的心窝里捅一刀,天气越热,捅得越深。
在北上广深这样的一线城市,深圳的水电费尤其让人“命悬一线”,普遍收费是水8元一吨,电1.5元一度,放眼全国都是相当炸裂的存在。
“你们深圳工资很高吧,不然咋付得起这么贵的水电费呀,夏天电费都能赶上其他城市的房租了吧。”
一句话扎了深圳老铁两次心,这还得了。这不,有了新政策的加持,有人已经忍受不了,开始手刃刺客。
租客蓓蓓说,他们的房东很自觉,按照政策规定,给楼栋的全部租客都下调了水电费,将商用水电改成了民水民电。但是,每个月增收了其他的管理费和服务费。
好一个表面一套背后一套,完美诠释了什么叫上有政策下有对策。
蓓蓓于是联系了楼栋的住户们一起去投诉,打了12345的电话、在i深圳等小程序投诉、向街道办投诉,“我们这栋楼最终是街道办处理的,不过第一现场也接了我们的投稿,写了新闻稿。”
最终在多方压力下,房东妥协了,同意在合同规定的时间范围内,按最新政策的民水民电标准收费,不增收管理费、服务费等其他费用。
“现在的处理结果还算满意,至于合同到期后他要涨房租也好,要收其他费用也好,那是他的权利,大家就双向选择。”
众人拾柴火焰高,蓓蓓的刺客已经暂时被刺杀,我的刺客还随时把刀架在我的脖子上,但蓓蓓给我做了示范。
根据《若干规定》,居民生活用水、电、燃气价格政策由市发展改革部门制定和调整;供水、电、燃气企业价格违法行为由市市场监管部门负责查处,代收费人违法加价行为由街道办负责查处。
街道办应及时约谈、提醒可能存在违法加价行为的代收费人,提前预防和及时化解相关矛盾纠纷。
看来,还是得找街道办才能把刀拿下来,解决这个问题。
我学着蓓蓓的办法,在i深圳民意速办小程序投诉,不到一天的时间就给了我反馈。
图释:i深圳民意速办小程序反馈
我捋了一下大致的意思:建议和房东协商,重新约定水电费价格。
好家伙,我就是因为和房东沟通不来,求助你帮我沟通一下。结果你又建议我去和房东沟通。
房东:又来,免谈。我:卒。
于是我又打了12345电话投诉。说到这,看来最近投诉这些的人并不在少数,12345甚至还有水电燃气乱收费专线,但是至于最后有没有整改到位,这很难评。
我在电话中详细说明了房东乱收水电费的情况之后,12345方登记了我的姓名电话等信息,然后让我等相关部门的反馈。
不到半天,相关部门,仍然是街道办,回复的内容几乎和小程序一致:正在加大宣传相关规定,还要等市场监督部门完善相关处罚制度,才能依规进行处罚。
意思就是还得再等等,等到什么时候,不清楚。
图释:12345短信反馈
两个方法都没用,我又跑去人民网的领导留言板上留言。3天过去了,一直没等到回复。
虽然我感觉,最后处理这件事的仍然是同个部门,处理结果或许不会有太大的改变,但说不定呢?
只是,等我走完了以上流程,房东那里还是风平浪静,毫无感觉。
同一栋楼的邻居,还有6位一起投诉了水电费加价的问题,但是都得到了和我一样的回复。
“你看他反馈说可以重新签订合同,那不就是鼓励房东涨房租吗?”
果然这个问题的解决关键,还是在房东。房东如果愿意,那各位随意,有没有新政策都能给你降,如果不愿意,没有人能奈何。
本来想说,如果举报成功的话,现在天气转凉,能省下来的水电费也不多,但起码能挣回来一口气,现在,或许只能默默咽下这口气。
02
被城中村刺客反杀
事实上,我想把本次“刺杀”归结为小丑行为。
我原以为新政策出来,我的背后有人撑腰了,我要挺直腰杆、理直气壮地向高价水电费说不!!但是,小丑竟是我自己。
不仅我自己,还有成千上万的正反派小丑,因为大家在斗智斗勇中起了内讧,形成了两个派别。
一派支持落实新政策,住在城中村的小新正是如此,他诉求强烈:宁愿涨租,也要透明的水电费。
他在深圳各个区的城中村辗转换了5次房,一样的电器设备,一样的商用水电费,但每个房子的电费都不一样,“水电费简直是随机,每个月也不给看度数,看心情收一样。”
在他看来,房租是固定的,要不要租选择权在租客手里,但是水电费是不是坑就完全不可控。如果房东按照民水民电收费,或者租户自行向供电局和水务局缴纳水电费,起码一切都是透明的。
但是,这对于房东来说,不大可能,房东阳姐直接说了大实话:城中村一直以来都是这样,一栋房子一个总表,我们上交水电费都是按照总表的,一栋楼几十个租客,那么多人怎么分表交?
“而且,没有人会嫌弃钱多,房东不是做慈善。房子当初也是花了钱建起来的,不是凭空出现的。水电费一栋楼,是交的最高一档定价,楼道亮灯/监控/电线损耗,这都是看不到的开销。”
正因为有这些历史顽疾及现实原因在,下调水电费对房东来说,是牵一发动全身的行为,他们只能增收其他的费用来保证自己的收入不会降低。
房东阳姐也劝自己的租客,“维持现状水8电1.5就好了,不要搞什么民水民电。羊毛出在羊身上,想要民水民电ok啊,那就加房租或者管理费,其实水电用量自己还可以控制,说不定会花得更少。”
这就导致了反对派的出现,表面看起来是水电费下调,租客的租房成本降低,实则明降暗增,租房人捞不到一点好处。
因为房东们不仅油盐不进,也给这些新增的收费找了各种缘由:比如每间房子每个月新增管理费100元。
小贝在城中村租的单间,差不多10平米左右,房间除了床和衣柜,就是巴掌大的厨房和洗手间,连张2人座的沙发都放不下。这样的小房子,每个月的管理费是150元,一平方米是15块钱的管理费。
这个价格单看是感受不到有多离谱的,但当对比一下万科小区2元/平的物业费,你就能感受到,这房东管理的可不是一个普普通通的城中村小单间,而是深圳顶级豪宅。
还有房东下调了水电费,但是新增了用水电折损费,相当于不增不减,名头正好。
面对租客的反对,他们也丝毫不慌。租客彭先生向电视台第一现场举报了,甚至还把记者带到房东的楼下,自己还上镜说了现在的高价水电费问题,甚至连街道办也接受了采访。
但房东表示,哦,等新标准出来,再说。
当然,也不是所有房东都如此,只不过好房东从来都是别人的。网友小朱10月1日收到收费单,房东连9月份的水电费都降成了民水民电。
这样的房东,小朱恨不得祝他永远发财。
对我来说,我很难表达自己现在对这个政策是什么看法,因为我的心已经死了,刺客反杀了我。
在相关部门建议下,我和房东再联系了。我亲爱的房东,不仅没有下调水电费,反而给我涨了300块钱的房租。
图释:我和房东的对话,头像做了处理
文丨白粥
部分图片来源Shenzhenweekly
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