途虎养车上市迎来决胜之年，聚焦服务坚守品牌基石

2023年是途虎养车工场店的用户服务年，也是途虎养车上市的决胜之年。为提升用户满意度，途虎养车继续扎实做好用户服务、完善用户体验，在全国范围门店数量快步增长的同时带动工场店长期稳健发展。

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优秀的加盟商队伍

交出99.8%的高用户好评度答卷

截至2022年12月，途虎养车在全国已上线超4600家工场店，拥有数量庞大的加盟商队伍，注册用户近亿。其中，有38.6%的加盟商与途虎一起开设两家或以上的途虎工场店。

在西安举行的途虎养车加盟商大会上，2000多人齐聚古都共创盛事，确定2023年为工场店的「用户服务年」。

据途虎养车APP的用户好评度显示，99.8%的客户对途虎养车服务表示满意。

由此可见，数量庞大的优质加盟商队伍，基于持续重视用户服务品质，交出优异的用户评价度的答卷。

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坚守品牌基石

持续夯实优秀加盟商队伍

众所周知，品牌是客流的保障。而高质量用户服务则是实现品牌持续健康发展的根基，是实现加盟商赢得用户信赖的重要路径。

未来，途虎养车将根据用户对门店服务的反馈，对加盟商推出奖惩机制。

一方面，高用户满意度的门店，将会在途虎养车APP上获得标签认证，并向用户展示。并且途虎养车将会在2023年中时期给优秀加盟商进行集中授牌。

另一方面，低用户满意度的门店，将会视用户反馈的程度，进行不同程度的处罚。尤其是对严重侵害用户利益、屡次触犯经营红线且拒绝整改的加盟商，将会采取最为严厉的处罚措施，将其清退出加盟体系。

“持续夯实优秀加盟商队伍将会成为我们的一项长期工作。我们的出发点很简单，就是要切实保障用户利益，维护加盟商群体健康发展。”途虎养车相关负责人表示。

途虎养车上市并非空谈，其在行业变革的暴风中从容应对并掘金下沉汽后市场获得了巨大成功，都在展示着途虎养车的绝对实力和服务能力，打造出新的汽车后市场服务标准，持续突破行业边界。

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