牵手门“网红裙”合伙人最新发声:已退货2000件,山寨多维权难
两位90后姑娘“陈绵羊”和“的蒙”这两天正在遭遇“甜蜜的烦恼”——成都太古里“国企领导牵手门”被曝光后,涉事两人已被停职并接受调查,但“女主角”董某某却意外带火了两位姑娘设计的一条裙子,短短几天内卖了6000多条,这让她们感觉6年多的辛苦努力终于收到了回报。
然而随着网红裙的火爆出圈,很多问题也接踵而至:很多商家推出售价仅数十元的山寨款,销量高达数千件,正品裙子反而被质疑攫取暴利;另外,裙子爆红后,被一些网友打上了“免职裙”等标签,打消了不少顾客的购买欲望……6月10日,在接受上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者采访时,合伙人之一的“的蒙”表示:“虽然暂时取得了一定成绩,但也有很多挑战,比如退货率和折损率高,山寨产品侵权等,维权很难。”
网店最新声明,劝顾客理性消费。
6月9日晚6点过,标签为“SIBLEU法式女装主理人”的微博账号“陈绵羊sabrina”发布了一篇文章,透露了网红裙爆火之后自己的兴奋和忐忑,“这两天生意真的好得不真实,但是我总觉得心里有些害怕。这波因为新闻流量进来的消费者是真的喜欢我们的裙子吗?这种巨大的不确定背后,我们又将面临多少退货?巨大的库存压力是否会压垮我们的现金流?更让人难受的是,有一些人在给裙子贴着一些不堪入目的标签,短视频平台上更是有很多令人反胃的模仿。想要做些什么,却又无能为力。我害怕去反驳,我怕别人说我在蹭流量。”“陈绵羊sabrina”还透露:“这三天,我睡了不到5个小时,总觉得有事情没做好。”
10日上午,上游新闻记者联系上合伙人之一的“的蒙”。“的蒙”介绍,她是成都人,“陈绵羊”是重庆人,两人很早之前就认识了,两人曾在法国某大学一起留学,“我本科学的视觉传达设计,研究生学的品牌设计,她学的MBA。她在法国待了7年,我待了6年。我们当时经常在一起耍。我们在法国的时候,觉得那边的女性特别喜欢裙子,不管是十四五岁的少女,还是七八十岁的老奶奶,都喜欢穿那种吊带裙。我们就觉得,她们的穿衣态度和生活态度,很打动人。我们就想用服装这个载体,把这种态度传递出去。”
品牌直播间内,主播正在介绍商品。
“的蒙”介绍,她是2017年回国的,“陈绵羊”比她晚回来一年左右,“我17年回成都之后就开始弄这个品牌,然后把衣服寄给她,她在法国那边拍照。”就这样,一个负责设计,一个负责品牌,属于SIBLEU的工作室就开张了。作为一家主打小众原创设计的服装店,从2017年创立至今,SIBLEU店铺销量仅为4颗蓝钻。“你想嘛,我们做了6年,销量才4颗钻,才卖好点衣服嘛?”“的蒙”介绍。
至于那条因为“牵手门”一炮走红的裙子,实际上是两年前推出的,混合了中法元素,法式加上中式丝绸面料,以及提花和拼接元素。这条售价618元的连衣裙,在“牵手门”之前其实只卖出了200多条。“2年多时间,就卖了200多条。但是爆火之后,一下就脱销了。”
“的蒙”告诉记者,因为之前担心积压库存会增加成本,所以这条网红裙的现货并不多,“本来就没什么现货,早就被抢完了。最开始的时候,我们是拿到外面去做,质量起起伏伏的,得不到保障。最后我们决定在成都自己建一个小型加工厂,像改版啊、加量啊,我们可以比较快速地进行处理。”
前几天,网红裙意外走红后,两位合伙人开始紧急加单补货——“的蒙”在成都忙得团团转,隔几个小时,就要跟纺织厂下面料的订单,30米、50米、300米……最终下了超过1000米的面料;“陈绵羊”本来在新疆参加婚礼,当即决定提前结束假期,改签机票,和团队一起 “承接”这一波流量。十几个人的团队手忙脚乱,大家甚至发动了亲朋好友,增加人手进行“攻坚战”。对于现在“一裙难求”的情况,“的蒙”介绍,除了自己的小工作室在加班加点,也找了一下大的代工厂,“找了几家大的工厂合作,让他们直接出货。”
热销数千条的网红裙也带动了其他款式的销量。
虽然裙子目前看来销量很好,短时间卖出了6000多条,但两位合伙人仍然有很多担心。就像“陈绵羊”在微博里所说,“因为新闻流量进来的消费者是真的喜欢我们的裙子吗?这种巨大的不确定背后,我们又将面临多少退货?”对于这个问题,“的蒙”也表示做好了心理准备,“我们做服装这么多年了,非常清楚。虽然这条裙子的销量是4000多条,但是我预估实际成交量也就在1300条左右,不会太多。(退货)是必然的。”
“的蒙”补充介绍:“我们目前为止,这条裙子卖了6000多条了,但有2000条在发货之前就退了,可能也就觉得好耍,或者截图发个朋友圈之类的吧。剩下的4000条,肯定也会有很大一批会退货退款,有的顾客可能收到货拍两张照就会退。七天无理由,这个是消费者权益,没办法。”
除了退货率较高,“折损率”也是让两位合伙人忌惮的事情。“有的衣服穿了较久,还有的都有香水味道了,由于是真丝材料,不好处理。退回来没有办法,只能报废,这种很气人。总的来说,折损率可以达到10%,成为瑕疵品。对于这些瑕疵品,我们有个福利群,里面都是老粉丝,就在群里亏本处理,几十块钱就卖了。”
另外,网红裙被山寨也是一大困扰。因“牵手门”爆火后,这条网红裙不出意外地被山寨了,在某短视频平台直播间内,同一时段能看到十多名主播身穿相似裙子进行带货直播;在某直播间内,一条售价为89.9元的同款裙子,最近几天已经卖出1000多件。不少网友也提出了质疑,“是否存在侵权行为”“这不是在蹭热度吗?”店铺的老粉群里,大家在不断帮“陈绵羊”和“的蒙”举证这些店铺抄袭、山寨,但收效甚微,“我们在那个平台的直播间,直接被封了。我们是正品设计,不晓得为什么被封了,其他抄我们的,竟然没被封。具体原因我们都不知道,也联系不上。”
“的蒙”还告诉记者:“2021年的时候,我们有一款衣服也是爆了,然后被别人山寨了。我们花了几万块钱,基本上把当时挣的钱都拿来维权了,但最后还是失败了。因为像服装这种东西,只要稍微在细节上修改一点,就不好去认定(抄袭),想要维权太难了。”
另外,让“陈绵羊”和“的蒙”难过的是——“牵手门”当事人被免职后,在社交媒体和短视频平台上,这款网红裙被贴上了“免职裙”“反腐裙”的标签。对此,不少网友也表示了对两位合伙人以及品牌的支持,“衣服是美的,不美的是做事的人”……这也让两位当事人感到欣慰。对于接下来的打算,“的蒙”表示,“我们希望通过这条裙子让更多人知道我们品牌,吸引更多审美相似的顾客关注我们,把其他款式带出去。”
最后,对于爆火之后心态的变化,“的蒙”开玩笑反问记者:“你想听真实的还是其他的?”对于记者“想听真实想法”的回答,“的蒙”表示:“真实的就是:努力这么多年,我们早就准备好迎接成功了。”
上游新闻记者 金鑫 图片来源/受访者