消保委体察发现，“B

近日

韩国面包品牌B&C宁波首店营业

持续引发排队热潮

引来不少质疑

这么火是真的吗？

为一探究竟

浙江省宁波市消保委

组织了一批消费者代表

对这家“网红”面包店

进行了探店消费体验活动

· 现场：

开业一周多仍排长队，实测至少1小时

为进店高温天排队至少1小时、多名黄牛现场蹲守、高价代购或代排队……6月9日下午2:00左右，尽管开业已经一周多，30­°C以上的高温天，B&C门店前依旧大排长龙，排到路口后又拐弯，绵延很长一段距离。

为给新店造势，宁波首家B&C在开业后进行长达一个月的折扣活动，从4.9折到8.9折。各大社交平台上的打卡分享，为B&C带来源源不断的客流。

· 乱象：

黄牛现场高价“代购”或“代排队”

实测排队过程中，发现现场有不少黄牛“代购”或“代排队”，并不时向排队队伍高声“吆喝兜售”。在距离门店不远的位置，不少黄牛坐在地上，面前放着几大袋的B&C面包，向来往路人进行兜售。等待过程中有不少人吐槽“黄牛猖狂”，5个面包被加价炒到了200元。

店家对于这些黄牛

是什么态度呢？

体验者们反馈发现，该店虽然在门口的指示牌上标明了“请勿从黄牛处购买产品，食品安全无保障、加价购买伤钱包”的提示，但并没有主动采取劝阻或约束措施制止代买、代排队的行为。

有的店员甚至在门店入口处与黄牛聊天，对该黄牛未排队就进店“睁一只眼闭一只眼”。当体验者提出疑问时，店员解释说“只是进去拿饮料”。但是15分钟后，该黄牛拎着3个打包袋出了门。

面对消费者有关黄牛的质疑，该店给出了解释，表示“已沟通、取证”。但由于排队时间过长、服务不到位等问题，已严重影响消费体验，不少消费者也在网上给出了较低的评价。

律师观点

商家与黄牛串通涉嫌侵权

消保委呼吁商家

回归商品本质才是正道

宁波市消保委公益律师强调，黄牛倒卖是一种扰乱市场秩序的非法经营行为，侵害了消费者的公平交易权。如果商家与黄牛串通，出现披露虚假的库存信息等情形，则涉嫌侵害消费者知情权，也将成为黄牛非法经营行为的共犯。

宁波市消保委呼吁广大商家，一时的火爆不能代表长久的流量，回归商品本质才是正道。商家应文明、诚信经营，遵守商业道德，坚持公平竞争，为消费者提供品质优良的产品和服务。

记者/郑铁峰

来源： 中国消费者报