女孩火锅店被烫伤，家长索赔被拒，店方：店员也伤了，走法律程序

女孩火锅店被烫伤，家长索赔被拒，店方：店员也伤了，走法律程序

近日，河北沧州一家火锅店发生了一起烫伤事件，一名小女孩在店内被烫伤，医院诊断为二级烫伤，并伴随发烧。孩子的家长指责店方没有及时救助，要求全额赔偿，而店方则认为家长有监护不力的责任，拒绝赔偿。双方目前已经走上法律程序，引发网友热议。

6月21日下午，沧州市新华区一家火锅店内，一名6岁的小女孩在父母的陪同下进入店内就餐。监控画面显示，一桌客人吃完火锅后，服务员端着吃剩的汤锅起身去后厨，这时从后面蹦蹦跳跳跑过来一个小女孩，撞到了服务员身上，火锅盆侧翻，一部分汤汁洒到了小女孩身上，一部分浇到了服务员手上和胳膊上。

孩子的父亲称，事发后，他立刻帮孩子脱掉了衣服，并用水冲洗了烫伤部位。他指责店方没有正确处理烫伤，而是用擦桌子的布擦拭孩子的伤口，导致了破皮感染。他还说，店方没有主动出面看望孩子的情况，也没有给他们提供任何赔偿方案。

店方则有不同的说法。涉事火锅店的老板说，事发当天店里很忙，小女孩突然从桌子下面跑出来，与服务员相撞。他认为家长也有监护不力的责任。他还说，事发后，他们立刻带着孩子去了附近的医院做了检查，并承担了医药费用。而被撞的服务员是他的妹妹，她的手也被烫伤了，并且发炎溃烂，一直在医院输液治疗。

目前，双方已经没有进一步沟通，而是选择走法律程序。孩子的父亲要求店方全额赔偿他们的损失和精神损害费用，而店方则表示不会接受这样的要求。

这起事件引发了网友们的广泛关注和讨论。

有人认为火锅店应该承担主要责任。

火锅店对外经营，火锅本来就有危险性，服务员在操作时应该及时观察周围客人的情况，尤其在用餐高峰期，平时店里也应该有相关培训，尽量避免烫伤事件的发生，还应该在店里贴上温馨提示。

但也有网友认为，孩子家长应该负主要责任。出门在外要看好自己的孩子，尤其是在火锅店这种本身有潜在威胁的场所，既然把孩子带来，就要多注意，时刻提醒孩子，除了自己，别人真的没有看护你孩子的义务，而且从监控视频可以看出，服务员全程背对小女孩，小女孩从后方跑过去撞到了服务员，而且服务员也因此烫伤，是不是该追究小女孩的责任？

至于孩子烫伤后，孩子父亲指责店员擦桌子的布擦拭孩子的伤口行为，虽然烫伤是一种常见的意外伤害，但不是所有人都知道如何正确处理烫伤的，这取决于他的日常积累和认知学习，没有经过培训可能没办法正确处理，不当的处理可能会加重伤情或引起感染。

而店员用擦桌子的布擦拭孩子的伤口的行为绝对是大错特错的，之所以犯这个错，一方面可能是店员没有常识，没想到破皮感染这一块，另一方面也可能是看到有人烫伤着急了，一时情急想着感激擦掉汤汁。

你觉得小女孩被烫伤应该谁负责呢？服务员被烫伤又是谁的责任？