虎头局暂时关停电商平台业务，公告称“品牌总部受到了巨大的冲击”

极目新闻记者 康旭阳

经历了欠债、裁员、闭店风波后，虎头局渣打饼行线上旗舰店也于近日暂停营业。

4月23日，极目新闻记者了解到，虎头局渣打饼行旗舰店已经下架所有商品，并发布公告称品牌总部受到巨大冲击，电商部分也因不可抗力影响无法正常运营，因此决定暂时关停电商平台的业务，重启时间待定。

记者以消费者身份询问是否还会重新上架商品，客服人员回复“我们会努力的”。

虎头局线上旗舰店暂停营业

3月，虎头局渣打饼行陷入裁员、闭店、濒临倒闭的风波。有员工在社交平台发帖称，虎头局拖欠的供应商货款、房租、贷款、工资，累计可能高达2亿元。不过，虎头局创始人胡亭当时回应媒体“关于欠债2亿和资产转移的说法都是不真实的”。

3月31日，电商平台虎头局渣打饼行旗舰店也发布声明称：近日部分网络用户在社交平台上传播关于虎头局渣打饼行的一些不实言论，对品牌运营造成了严重的不良影响和多方面的误解及质疑，线上所有的店铺营销和运营均在正常进行中。

然而，声明发出还不到一个月，线上店铺突然暂停运营。

4月23日，极目新闻记者打开某电商平台上的虎头局渣打饼行旗舰店看到，页面已无商品在售，客服称旗舰店已经暂停营业。

暂停营业公告

客服发来的“暂停营业公告”中写着：“关于虎头局最近的新闻相信大家也看到了，品牌总部受到了巨大的冲击，电商部分也因此不可抗力影响无法正常运营，因此决定暂时关停电商平台的业务，重启时间待定。虎头局各大平台的售后服务将会为大家服务到4月30日。”

记者以消费者身份询问以后是否还会重新上架商品，客服回复“我们会努力的”。

仅有武汉区域落地合伙人门店

线下门店情况也不容乐观。

4月23日，极目新闻记者在大众点评上搜索“虎头局渣打饼行”显示，目前上海共有9家门店、长沙3家门店、杭州3家门店、广州和深圳各1家门店，但全部显示“暂停营业”；南京共有两家门店，均显示“歇业关闭”；武汉的7家门店则正常运营中。

4月23日光谷世界城店在营业中

但虎头局小程序依然无法正常使用。“小程序停了有一段时间了，目前还是用不了，储值金额也暂时用不了，只能现场或外卖点单。”当日记者探访时虎头局光谷世界城店店员称，因为武汉地区换了新公司，目前还在测试整改中，后续或会恢复小程序使用。

此前，也有前虎头局武汉门店工作人员透露，虎头局武汉市场目前已经出售给了加盟商。并且可能是目前唯一由加盟商运营的区域。

去年底，虎头局官宣开启合伙制门店业务。有媒体近期采访虎头局相关负责人时得知，目前除武汉区域已有合伙人门店落地运营之外，其他地区合伙人加盟意愿可能不是很强烈。

有业内人士称，虎头局短短两年间从爆红走向如此窘境，一方面因为其产品定位较为单一，缺乏创新和多样性；另一方面，虎头局在扩张过程中过于追求速度和规模，导致管理混乱和成本控制不力；此外，在经营过程中也存在一些问题，如欠薪、裁员等，影响了品牌形象和消费者信任度。

“虽然虎头局在全国范围内遭遇闭店风波，但武汉市场的表现较其他区域来看较为稳定，有7家门店还在正常运营，说明虎头局在武汉市场仍有一定的市场份额和消费者认可度。”上述人士认为，总公司的风波可能会对武汉市场产生一定的影响，但如果加盟商能够独立经营并保持良好的经营管理，武汉市场的前景仍然值得看好。

“如果加盟商已经掌握了经营烘焙门店的经验和技术，即便总部没有办法正常运营或品牌方企业最后倒闭，加盟企业也有可能自己经营下去。”品牌管理专家伍岱麒认为，但不排除加盟商后续会为了持续经营下去而转换品牌、风格等。

（来源：极目新闻）

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