投诉超10万条 股价跌去近九成 市值蒸发2000多亿 中公教育怎么了

海闻社讯 “中公教育一直未退费。”“退钱，退钱，退钱！”黑猫投诉平台上，关于中公教育的维权帖超过10万条。

近年来，公务员考试越来越热，但“公考一哥”中公教育近年来却深陷泥潭，被曝出大量拖欠学员退费。股价方面，截至5月24日收盘，中公教育报4.56元/股，下跌2.98%，较巅峰时刻跌去近九成，市值蒸发2000多亿元。

退款难

“2022年8月提交申请退费，到现在还没有退款，当时协议承诺30-45个工作日退款。”“按照协议，中公教育应该一次性退费，后来联系我说分期退，退了几期，结果从3月开始就没动静了。”在黑猫投诉平台上，要求中公教育退费的投诉超10万条。一位参加过中公面试班没有过的消费者小韩告诉海闻君，他的2万多元至今没有拿到。

一边是消费者退费难，另一边，有消息称，中公教育推出了“笔面高端定制课”，收费88.8万，不过可以退60元，不过，中公教育称，该消息不实。

作为A股职业教育第一股，2018年，中公教育借亚夏汽车之壳挂牌深交所，在很长一段时间里，稳居赛道第一的位置。作为“公考第一股”，中公教育曾备受投资者关注，也是A股市场上明星股。借壳上市后，股价累计涨幅曾超过5倍。

然而，潮水退去之后，协议班带来的巨大利润，也带给中公教育巨大的隐患。

所谓协议班，就是学员与中公教育签订合同，中公教育算是行业内首创，被各家教育培训机构借鉴。

若学员笔试/面试不通过，（中公教育）将按照协议约定退还学费，“一般自正式提交办理之日起，30-45个工作日内退款到账。”然而，在黑猫投诉上，不少用户指出，中公教育并未按照合同约定，按时退款，并“被中公教育要求签订新的分10期退款方案”。可怕的是，即便是分期，也有人投诉称，3月之后几乎就没有再收到分期退款了。

协议班带来了巨大的营收，中公教育财报显示，近年来协议班模式占据了中公教育75%的收入。2020年三季度，中公教育实现净利润15.5亿元，同比增幅达234%。2020年底，中公教育股价曾达到43.58元/股的历史高点，市值突破2600亿元。

然而，拿到手的是要退回去的。上岸的学员毕竟是少数，巨大的退款压力让中公教育举步维艰，无奈出现了分期退费甚至退费一直在“审核”的情况。

2021年三季报显示，公司营收仅为14.5亿元，同比下降约70%，亏损近8亿元。一年前，三季度净利还是15.5亿元，一年时间，少了23.5亿元。

2021年前三季度退费率达到65.8%，金额为124亿元，比2020年增加24亿元，接近2019年的两倍，第三季度首次出现了现金流负数。

2022年年报显示，2022年中公教育实现营收48.25亿元，同比减少30.19%；归属于上市公司股东的净亏损为11.02亿元，同比收窄53.49%。

监管问询

海闻君梳理发现，2021年至2022年，中公教育数次被监管部门处罚甚至立案调查。

2021年12月16日晚间，中公教育收到了证监会下发的《立案告知书》。中公教育因涉嫌未按规定披露关联交易信息披露违法违规，依据相关法律法规，证监会决定对公司立案。此前的11月30日，中公教育收到了证监会安徽监管局对公司出具的警示函。

此外，由于2021年三季度业绩大幅亏损，中公教育还因业绩问题两次收关注函。要求中公教育对2021年各个季度协议班收入的明细情况等多个问题进行回复，并要求回复公务员序列的市场占有率是否下降，合同负债余额大幅下降的原因，参培人数、合同负债同营业收入规模是否匹配，售商品收到现金为负的具体原因及合理性，财务费用中的手续费，短期借款，与辽宁瀚辉实业有限公司的关联交易等相关问题。

2022年4月27日。中公教育科技股份有限公司及相关当事人收到中国证监会安徽监管局出具的《行政处罚决定书》(〔2022〕1号)。中公教育存在相关关联关系及关联交易未披露、存在重大遗漏的违法事实，被安徽证监局处罚。

2022年6月，深交所向中公教育发出年报问询函，11连问直指“高退费率”。

2021年，中公教育股价下跌77.63%，位列A股市场跌幅第一，年内市值蒸发逾2000亿元。在这样的情况下，中公教育法人代表王振东减持1.1亿股，按照交易均价计算，套现11.4亿元。

在互动问答中，曾有投资者询问“公司大股东王振东为何不断减持公司股份”。对此公司回复称，系融资安排。

值得关注的是，中公教育在2020年末开始筹划的定增方案于2021年12月13日正式终止。

而在中公教育因信披违规遭立案调查的评论区，有网友回复称，“支持严查”、“我的钱还能退回来嘛”。

钱能不能退回来，也是投资者最关心的问题。

“是否还有高退费班？”、“公司针对退费有何举措?”......在中公教育5月12日举行的业绩说明会上，投资者们针对“退费”的相关问题频频发问。

对此，中公教育董事长李永新明确表示，今年一季度以来，公司业务正在逐步恢复，学员退费延期问题正在逐步得到解决，同时还取消高收高退协议班次，全面转向实收班次。

另外值得一提的是，中公教育近期在接受调研时表示，公司高度重视ChatGPT的相关研究，尤其是在教育等相关垂直领域的应用，目前相关产品与服务的研究正在进行。教育＋AI，有多少想象力？在chatgpt概念股火爆的同时，中公教育还在跌跌不休。

在股价打骨折之际，新的减持也要来了。公司股东拓牌私募基金计划在2023年6月2日起3个月内通过集中竞价方式减持数量合计不超过6167.39万股公司股份，不超过公司总股本的1%。

对此，你怎么看？